橙子的橙子 :年初的时分到增长组,从此每天的题跟数据相关,做一个图需要想转化率好不好,怎么才能更好。然更多是迷茫,有小菜鸟初入职场感觉,问题多到脑壳疼。比如,时常想不明白张那么丑图,转化率高原;过哪些过程数据,可以算出自己想要数据;大堆不懂问题,该从哪里问起……
转眼一年去一大半,小菜鸟也进阶一,所以就整理去大半年遇到的问题以及心得。文从老带新开始分析,老带新简单来说就是找用户相信的人,且产品的人去推,通他们的推拉来新用户,而其中最重要的两步,就是撬动老用户去分享以及打动新用户来参与。
想让撬动老用户主动分享,就需要有一个点能够刺激到他,且个刺激要能让他们感到愉悦,得不分享就亏,比邀请以获得奖励、成就感等等。
1. 奖励
奖励包括现金、物礼品以及虚拟物品等,是现在各家 APP 最常用的几种方式,也是最有效的方式之一。奖励分为 3 种,己、他和双赢,最常见的是双赢的模式,即邀请双方能获得奖励。
奖励也以采取阶梯式的方式,邀请的新用户越,获得的奖励越厚,促使老用户去邀请更的人。
2. 拼团
类似拼多多形,邀请好友起拼团买更便宜,可以放上单独买价格,衬托出拼团价格优势。
3. 砍
的物可通过邀请好友砍的方式,低购。适当在页面上突分享给好友后,可再节省多钱,刺激户分享。
4. 成就
产品足了用户的虚荣心,让获得了成就,促使享,毕竟夸难以说出,但是通过产品传达出来就不一了。朋友圈经常见的卡活动,性格测等等就是在借产品的来夸努力、认真。
5. 对服务满意
用户对产品的服务很满意,希望自己的朋友也能够享受到这服务。不过单纯的对产品满意其实很难促使用户分享,一一引导点,如喜欢网易云音乐的服务,但不会事就朋友安利,吸引去分享的可能其中一首歌、一句歌词打动了。
老用户分享给,促使参与的理由有哪呢?
1. 奖励
同样最有效的方式还是奖励,参与活动以获得奖励。
2. 更便宜
价格优势以及邀请本身参与了,更值信赖。
3. 限时限量
分享的容很宜实惠,参与成本低,且限时限量,过了这村就没这店了。
需要注意的是,老户邀请和户参与侧重点一样。滴滴行为例,邀请人看到的案是「邀请好友,得现金,多推多得」,被邀请人看到的是「首单立减15元」,突各自获得的利益。
老带新最终转化率主要受活动总参的人数、老用户邀请人数、新用户参人数的响,可以通过提高这三个过程中参的人数,从而提高整个漏斗的转化率。
1. 扩大活动总参与人数
整活动的参与人数作整漏斗的源,很程度会影响到终的结果,所以第一就增加活动参与的人数。
增加活动入口
提供多活动入口,APP 内、APP 外用户能够看到的方都可以,不过也需注意分寸,合的置出,比如首页弹窗、banner、人中、订单支付功后的页面。
根据用户群的不同,选择不同的活动方案
用户属不同,感兴趣的点也不一样,有的用户相比价更注重服务,而有的用户对价比敏感。针对不同的用户群,以有不同的活动策略。
比如对于价格敏感的那部分用户,活动策略注重低价;对于意服务的用户,宣传高质的服务。
2. 提高老用户邀请人数
提高老用户邀请人数主两方式:增加欲望减少阻力。增加欲望就文的「撬动老用户去分享」。
减少阻力指的是减少用户在享过程中的步骤,降低操作难度,比如一个页面只着重说一件事情,避免让用户思考,给予过多的选择极有可能让用户不知道该做什,从而流失。
3. 提高新用户参与人数
提高新用户参与人数,除了面的打动新用户参与的方式,还可以通过强化老用户的参与感,把终的转化结果与老用户的利益挂钩,这样老用户就会自愿去督促结果,比如频繁分享、一对一私聊。
4. 活动形式
活动形式主要是以邀请报、邀请链接为切点,通个进活动页面。
邀请报
老用户分享,新用户看到一个邀请报,通识别报中的二码领取优,在领取之前需要登录账号,登录判断身份是否符合领取条件。
邀请链接
邀请链接分为两,是 APP 接分享到微信链接。
另是过微信小程序分享,小程序能够获取用户微信信息,用户需要授权登录即可,不需要手动登录。
设计师都有一颗改变世界的心,希望设计促进务增长。但在实际工作中做的相对有限,究原因我觉得要有两个,一是专限,设计师容易陷入具体页面,忽略整体;二是信息对等,相对于 PM 来说,接收到的信息较,从而影响最终的判断。
作为个有追求设计师,是需要主动去思考,在做完本职工作余,可以多想想在活动流程设计能做些什么,那么下列举几个能够尝试事情。
1. 邀请海报
用户接触到活动第入口是邀请海报,海报能否第时吸引用户,促使他们采取动尤为要。
一般邀请报包含以下几个元素,主标题(必备)、副标题、亮点、LOGO(必备)、低成、奖励(必备)、权威背书、稀缺、二码(必备)。
在花瓣上找一内容相对完整的图,以更直观地看到信息排。
在开始做需求前,以先对页面的信息级进行拆,突出最重要的、最吸引眼球的信息;其次以对文案进行优化,让人一目,不需要思考,而不是完按照 PRD。相信果你说的在理,产品也听取你的意见,久而久之双方的信任就建立来,续想要推情,阻力也小很。
比如图的主标题就可以行优化,「英语不好,如何给孩子英语启蒙?」 这句话用户看到后,就需思考两问题,「自己英语好不好」以及「如何给孩子辅导」,多了一思考的过程,以及文案不痛不痒,触动到用户内。可以试改「孩子英语不好怎么办?」或者用副标题的「8节课,让孩子英语小达人」,让用户产恐惧或者待,这样他会去了解解决的方案,从参与活动。
2. 活动流程优化
邀请海报关注的视觉呈的问题,活动流程优化则侧重于交互流程,比如整活动径否顺畅,用户否会按照产品设的骤行,每骤信息否传达明确了,设师都可以以一纯用户的态去体验,找出其中存疑虑的方,然后去解决方案。
A/B测试
条件的话,可以针对不同的方案行测试,测试时,设师除了关注流程外,需关注「设复用」的问题,从每一次的测试结果中,总结出能被以后所复用的验。比如礼图片或者真人照片的转化率高。
不过需注意的,不所方案都需测试,尤其视觉的方案,些凭借验就能判断结果,比如「扁平按钮立体按钮的点击率」,结果概率只两,立体按钮点击率高一点点或者持平,起不到决性作用。
所以应该把资源用更需要的地方,在测之前,计可以定一个 A/B 测的计划表,有规划的进行测。
注作者的微信公众号:「海盐社」