「设」区别于「」,于的主题「我」,设的主题「我们」。因多关乎于家本身,设多的与产品用户相关。所以常被接受的观点:设的本质其实找到解决问题的方法。
解决问题最佳可以是最大限度地降低问题负影响甚至将其消除,也可能是让事物呈现出其应有样子,此再更好选择。像 Facebook 品设计师 Ruthia He 提到「Good design is both invisible and obvious」(好设计是形也是显而易见)。真正好设计能到用户是用户心它所期待样子,所以「设计」会符合常理到让从察觉。其实这其个体验流程、触安排抑或是设计细节,都设师们的精策划与用。
自从「微信」发布 7.0 的新版本后,部分朋友圈信息会被折叠的问题受到了广泛的讨论。腾讯的公关总监张军对此给出了官方解释:当用户「微信」发表原创内即直接输入文字,信息会折叠较少,文字会得到较面积的展示;当用户发布粘贴复制的内时,文字只会显示一行,其他信息将会被折叠。团队这样的信息呈设了鼓励用户多发原创内,提升朋友圈的整体使用体验。
从「Booking缤客」预定酒店住宿后,系统会自载订单信息至本地。这样,当户到达目的地时无论当地络状况如何(哪怕现因络原因无法正访问 App 的情况),仍可毫无压地随时查看订单详情页。毕竟作为一定位于帮户在络上预订世界各地住宿的国际平台,户身处异国地区需要查看住宿信息的使场景很普遍。这个看似起眼的小细节,却从设计逻辑的层面优升了产的易性,产真正贴户真实的使场景,变得更好。
Bilibili 网站的电脑端不仅在主页显示在总用户人数,还在每个视频的播放页面显示当前正在观看此视频的人数。将原台统计的数据显化呈现在用户见的页面,一方面用访问数据吸引用户的奇心进行观看,另一方面也给予用户陪伴感与归属感。当看到有么小伙伴与你同时在观看同一部影,虽看不见彼此,但心理上有陪伴感。一个人在家看剧仿佛也没么孤单。
多数产品在计页面模弹窗引导用户操作行为,都会将操作控件放在固定的页面位置(一居中或者于页面底部)。但「抖音」的计却让人眼前一亮:系统会动检测用户进行操作指屏幕的触位置,并将模弹窗的操控按钮显示在离用户指最近的地方。随用户部活动域变化而灵活变更位置的模弹窗计,使用户在进行势交互的过程中,操作动作能始终在部的舒适域内进行,是应对大屏代十友好的体验计。
不知你有没有发现「优设」文章浏览页右下隐藏有「文章目录」按钮。将鼠标移到按钮上可以看到文章目录小导航。小标题罗列既晰呈现了文章结构,帮助读者迅速理解文章;又能起到快速定位文章内容作用,键想看内容区域。阅读篇幅较长文章于缺少耐心或讲究效率学而言,疑是痛苦。有了这个「目录」功能设计,看长文时舒适度与阅读效率都加倍了。
我们天天听歌的「网易云音乐」,网与无网状态下打应用的跳转页面其实不同的。因对用户言,只网络尤其无线网络的场景里会线听歌,当播器处于无网状态下能够播的只本音乐资源。所以设团队根据用户具体的使用场景,设用户网状态下打 App 会入「发」的音乐首页,无网境里会直接跳转「我的音乐」页面。音乐首页便于用户发新音乐资讯与歌单推荐,线听歌;「我的音乐」方便直接打「本音乐」列表,离线听歌。区别化的页面跳转用户缩短了行径,节省了操作骤,让使用体验贴合具体使用场景。
在「腾讯视频」看视频如果遇到播放进程被他任务打断暂停的情况(如接电话或者分享),当再次到播放界面时当前视频并是接着的暂停处播放的,而是会从暂停处往前倒几秒播放。这就如同我们追剧时会看到很多片头都有顾上一集剧情的道。在这里,「腾讯视频」是想户通过复习倒的几秒老画面忆起之前的剧情,接着看画面时就更好地连接整剧情,得到更沉浸的观看体验了。同样拥有这个贴心设计的还有「优酷视频」。
在「抖音」的内容推荐页面刷视频时,你现正常情况下页面右的「分享」按钮显示为代表分享含义的普通 icon。但果你在当前页面停留时间久观看该短视频三遍时,系统预判用户对此内容感兴趣并有潜在分享意愿,此时右的「分享」按钮就变成闪动的朋圈或微信图标。差异化的图标变化设计突出「分享」功能,一方面是对用户心理与动的预判揣摩,另一方面也从潜意识里到鼓励用户分享行为的目的。做产品,想办法驱动用户分享行为的很重要。
玩「即刻」的同学应该都有发现,「即刻」CEO 瓦恁的账号在社内活跃得像高仿。常更新的状享生活日常以及常常点赞回复用户的举动,让瓦总收获了一批忠实丝。还有一个有思的互动是:所有用户在「即刻」发表的第一条状都会被 CEO 瓦恁点赞,这对于新用户而言会得大的惊喜和虚荣心上的足吧。虽然新用户第一条点赞应该是代码哥哥调皮了,但 CEO 不地参用户的互动中,确实是不错的增加用户粘性的方式。
「支付宝」收钱功能我们都很熟悉:打开自己收款码设好额,再拿扫码即为收钱。你可能没注意,手处于下倾度进展示时,界会自动旋转维码朝并将按钮灰不可击。这里维码旋转设计是为了便看即扫码,而按钮灰则是防止用户误操作击到设额。从用户日常为出发,解决扫码不便麻烦,真是隐藏很深小细节大体验。