在做产品设计的时候，预期和现实到底有多大的差别？

我来说，产品设计的美妙之处在它通常不止步你的一个想法。产品设计的程乍看来有点凌乱，但是经次的迭代和整，产品逐渐进理想的状态。在此程中，我们碰到很问题，踩陷阱，许错误并不预先道。因此，今天我总结一常见的预期和现之间的区别和对比，帮你一下产品设计程中的「卖家」和「买家」。

大家对于事物的看法并不一致

在马克吐温的名著《贫儿》的结尾，发现那个和长得像的贫儿，正拿着大英帝国的印玺开核桃。为什？因为对而言，印玺不重要，相对而言更有义是拿这个金属块砸开核桃吃面的果肉。

那么什么用户使用产品的时候会偏离我们的预呢？对于用户言，很多时候方式并那么重，只能用它实某效果，到某事，过程、属性方式并不重。

人类从来都不是富有逻辑的生物

人机交互的缺陷很多。有的可来自于素材和资源本身的限制，但是更多的限制是我们自我施上的。我们虽然自诩为性的生物，但是实际上本身并是经遵循逻辑来思考的。但是在设计产的时候，我们需要它遵循人类的非性，而是遵循我们为的某些逻辑。我们必须设计遵循人们见思维模式的产。

当我们和人打交道的时候，请记住我们并是在富有逻辑的生物打交道，我们是在同一种被情感驱的生物进行沟通，同时他们生中还充满了偏见、骄傲及虚。——Dale Carnegie

我们正在用无用的信息压垮用户

互联网已拥太多的信息媒体——LinkedIn，Twitter， Facebook，Instagram，Snapchat，微博，微信，作，活，各种突如其的意外，这种局面之下，觉得用户会仔细阅读的网站 APP 的全部的文字么？我们应该斟酌用户注意力到底多久，合的时候，给用户合数的信息。此，反需加清晰知道的核用户谁，并且专注运营他们。

并不是每个人都关注创新

当想将架固定在墙上的候，用一个钉就好了。在多日常的使用景下，有现成的、成熟的、约定俗成的解决方案，为此你并不需要创造一个完全创新的西。如果一切是成熟恰运营良好的体系，为什一定要重新发轮呢？有候，坚持使用成熟完善的现有方案，比使用完全创新的策略有更好的结果，这主要是让用户能够根据以往的经验更好地使用产品，而不是面对着从未见过的西、无法理解，困惑。

我们为何要打破常规？

如果你认为这个图中的案例是夸大词，那就错了，这是今年一个著名公司重设计的时候，做的设计。这个看起来很棒，讲述了公司了的故事，产的作，但是当我看到注册按钮附的锁的图标的时候，懵逼了一。坦率的讲我知道它是啥，知道代表着么，很犹豫要要点击它。

这是么？
个锁到底锁定什么？
要不要点击它？

这个案例当中，计显违反了一个基本的规则：不要让用户忙于思考。

如果告诉，这锁按钮其实就一登录按钮，会不会觉得很奇怪？原本作登录按钮的设其实运作良好，什么非改到谁都无法理解呢？

提出正确的问题

问对问题才能找对答案，这个逻辑并不复杂，但是在做产品计的候，要做并不是那容易的事情。如何提问，对于最终产品的塑造有着巨大的响。

我一始根本无法理解，什么企业高层产品决策的时候，根本认真对待设师的意见。当我几创业型企业里面待过之后，我逐渐明白，流程，理团队确了整产品径解决方案之后，会找设师给产品设一「糖果色的包装」。

几年之，我才明白，果我们换一个方式来聊天，情况有所改变。将简单的回复「OK 我做的」换成「以，么你想决的业问题是什么？样的修改能否达到你的目标？」么大家感产品的方式，能悄改变。正确地提问，能够帮你成为更的设计师，能够让你在对的时切到整个业活动当中来。果加上时间和耐心，你就能坐到议桌上来。

「说人话」

网站是用来展现产品，推服，呈现息的重要工。听起来，应该把网站做无伦比才行。它应该告知用户，它在做什，什。

可，会发家衷的「区块链」「一站式解决方案」「深度学习」这样听起很噱不明觉厉的词汇。然后看起很风骚，然看完之后根本不记得啥的功能介绍，用户常常很难记住效的内。仿佛通俗的表述，会让产品看起很廉价，不够富创新力，品牌加。

有人认为复的业的语汇是有必要的。为什么？因为他们得网站的访客是相关的企业，样的表述更加严肃。是，别忘他们也是人。个星球上绝大数人不为他们不理的东西买单。果看着文案不理，你还得单独准备一个产品说明书或者演示文档。

说话。

我们的产品非常易用……

直到产品设计师将各种没用的功能塞到里面，它就彻底变复。对个问题，有一个门的术语对它进行描述，叫做「特征蔓延」。

特征蔓延是指品（如APP）软件能持续膨胀或增加情形。品基本能以扩充能，会使品比原始设计要更复杂。长时来看，额或不需要能慢慢进入系统，使系统出原来设定目标。

随着功的断增，产的易性往往无法保证。尤是在竞争驱，断膨胀的功，会逐渐毁掉产。

怎才能做不同呢？专注于擅长的领域，集中力针对的优势做提升，这会让你的产品从竞争中脱颖而出。

不要再问用户他们到底要什么

找出们于已有事物看法并不难，是想要们于未来有靠谱测往往不太靠谱。我并不是说调研是用。

那么，调研和户需求之间是么样的系呢？最好的牌，是会满足户的需求，甚至包括一些他们还没有意识到的需求。就像星巴克和 Nike ，他们都曾创过许多户本身并需要的东西。谁曾想过他们一定要拥有一双限量版的 Air Jordans 的鞋呢？

你不能只通过询问或者调研来探索产品是否给了用户需要的西。你需要观察用户的生活方式，了解用户的未来愿景，内心的愿望，心灵深的需求，将这些和调研结起来——然后开始计面向未来的产品或者解决方案。