吴轶 ：这是我在团队分享一整套设计数据的第一课，是整个系列的最基础的一课。
是唯一一课不涉及项目的内容，所以我分享给大家，希望帮助大家快速理数据的一基指标，并打开设计数据化的大门。
本文主要是讲通用型产品的一些基础数据指标，帮助对数据不熟悉的计快速入门。
品数据化好处：
- 可视化：用户行为可视化，可清晰地了解用户的行为。
- 可追踪：过个时段数据比，可路追踪品数据情况，了解品变化，过异常数据追踪品设计问题。
- 可验证：提供数据支持后方案的验证。
- 可预测：通过数据变，可预测产的走向和趋势。
定义：Daily Active User / Weekly Active Users / Monthly Active Users 分应日//月活跃用户数。
举例明：1月17这天，一共300万用户入到知乎页面（包含通过其他渠道知乎链接入），则1月17这天的 DAU 300万；同理WAU，7天时间内入知乎的用户（去重），则 WAU数据。
数据途：衡量产使的跃。方产设计人员了解产的每日户情况，了解产的户增长或者减趋势。
说明：一个户一天通过一个渠道3次进入知乎，则 DAU 只算一个。
定义：一时间再次访问的户数，留存有次日留存、7天留存、30天留存等。
举例说明：1月，新增用户有80人。2月时，1月新增的80人，度访问产品的有75人，则二个月的留存为75人。
数据用途：用来衡量产品的用户粘性和产品的留存用户规模。
说：留存用户数可以好地展示留存用户数的人数规模。并了解新增用户对产品的使用粘性。
定义：某周期内留存用户数/某周期内访问用户数。
举例说明：用来衡量用户粘性，般期为日、7日或者30日，7日留存率算法是：7日内再访问去用户/7日前日访问过用户数，日时节为23:59:59。
数据用途：用衡用户使用粘性，也可以用作产品改版后的重指标，留存率提升了，不改变功核功能的况下，明设改版功。
明：通过每月的留存率可以很宏观的判断产品的用户粘性升还下降，这也产品体验直观的数据。产品对用户需求越强，体验越好，则留存率越高。
义：流失用户数/总用户数。
举例说明：在留存率的基础上，通过上一个月的数据，得到对应一个月的流失率。
数据用途：通流失率，局看出所有的流失情况，找到流失异常数据，追踪之前是什么情况导致流失生。
说明：通异常数据的流失率定位流失原因，并修复产品问题。
定义：产品/页面/功能曝光在视野内的次数。
举例说：用户进入首页，则算一个展现PV，用户刷新页面/退出重新进来 PV 累计。
数据用途：判断有阅读该功能/品数。
说明：用户在刷知乎，刷新首页，则展现PV+1。
定义：运活动/页/功能曝在视野内用户数，个终端算个UV。
举例明：用户入到知乎界面，则算一展UV，退出重新 UV 不累。
数据途：判断有多个户阅读该功/界面。
说明：一个户一天3次进入知乎，则 UV 只算一个。
定义：有点击行为的户数。
举例说明：首页展现果有400万，其中10万点击提问按钮，则点击UV 为10万。
数据用途：了解用户对功能交互事件点击数量规模，通过用户的点击数量了解用户的使用行为。
说：点击率更能形象地表现功能/交互素的吸引度。
定义：点击PV/展现PV。
举例说明：如天首页展现PV 是400，5击提问按钮有10，那么击率是10/400=2.5%。
数据用途：用于衡产品/页面/功能中的内对用户的吸引度，对比同页面的不同功能。
明：点击率可以细分 PV点击率 UV点击率。
义：点击UV/展UV。
举例说明：如果当天首页展现UV 是400万，5万个户点击问按钮，那么点击率就是5/400=1.25%。
数据用途：用衡量产品/页面/功能中的内容对用户的吸引度，对比同页面的不同功能。
说明：UV点击率和 PV点击率两者之间的区别是是否对同一用户的次点击去重。
定义：点击PV/点击UV。
举例说：例如知乎首页，1月16这有10万人点击提问，其中一共点击了12万次，那人均点击次数为12/10=1.2次。
数据用途：用于衡量品/页/功能内容用户吸引度，比页不功能。
说明：过均击数可以判断用户该功能是否为强需求，均击数值永远大于或者等于1。
定义：所有用户留时长和/用户数
举例明：例如知乎首页所用户的停留时100万小时，一共首页停留的用户200万，则平均停留时0.5小时。
数据途：来衡量页面吸引，一般来说，停留时间越长，户粘性越强。
说明：户停留时长既可针对页面来说，可针对整个产来说。是有的停留时长越长越好，例如表单填写， 停留时间越长，反而体验越差。
定义：户平均每天停留在产的时间。
举例说明：例乎2月20有100万个用户一共在乎产品上使用50万个小时，则2月20的人均使用时长为0.5个小时。
数据用途：用来衡量用户使用产品的深度，判断用户使用产品的粘性和依赖度。
说明：用户品使用时长越高，说明品越依赖，商业化价值也越高。
定义：（荐数-贬损数）/测试数
举例明：推荐人数指打9-10分的人，贬损人数指打0-6分的人。
数据用途：作产品口碑传播的重指标。
义：当页退出app并30分钟内未再次打的用户/当页面的总人数
举例说明：户进入问页面，然后跳并在30分钟未再次打开的户有1万人，户在问页面的 UV 为5万人，则跳率1/5 =20%。
数据用途：用来衡量页面内容质量。
说明：跳出率有时以反映用户使用产品的行为，例用户在使用拍照工具，在存之，跳失率特别高，说明，用户将拍照当做一个纯工具软件，其他页面的流量用率不高。对用户来说是正常的，但是对产品来说却是一种流量浪费。
定义：完成的操次数/开始操的次数
举例说：1月17日用户点击提问按钮10万次，最终完成提问流程的有2万次，则完成率为2/10=20%。
数据用途：用来衡量操作流程畅度。
说明：完成率是品设计最要指标，完成率越高，说明品操作体验越好。这接影响到用户体验。
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