对于「以人为中心」的设计，你的理解可能太浅显了

传统意义上以人为中心的设，过分简化了人技之间的关系。时候采用加细致的分类方法行描述了。

在 FastCompany 最的一篇章当中，著名的人机交互专唐纳德诺曼讲到了最初的技术大多有着想匹配的设计，使得我们的生更复杂，带来了更多的挑战。章的许多论点和描述是非精妙的，但是中说的前，在我看来是值得商榷的。

中对于人类——就是我们自己，和技术之间的系，描述并准确，这种准确的表述，实际上可会导致后续的设计现更多的问题。

文中，唐纳·诺曼是样说的：「我们无意中接受一种设定，就是技术是优先诞生的（而我们需要接受它）。」换句来说，我们对新技术身有着太的崇敬，而在设计的时对用户没有够的谅。从表面上来看，种观察视角是很自的，但是仔细思考一下，现个设定当中隐藏一个假设：人们的需求从某种意义上必须是纯粹的，且不受外界影响的才行，而设计师需要在设计的时，充分认识到一点，并且针对技术进行相应的设计。听来像没问题：新技术出现（搭不完善的设计）——人们接受它——不够完善的设计导致生活被影响——技术和设计改进——迭代。

但是，人的欲望和需求从来都不会凭空的出现，这多年来，人和术之间从来都不是向的响，互相之间的响和塑造从来都不是孤立的，那上述这个向的流程就不对了，它在实际生活中是一个持续响和互动的复过程，它不是一条线，而是一张网，网上的每一个点，都属于多条线，有着多种属性和身。

们针技术积累出经验，而技术也会随着们预期变化而被塑造。也正是此，比如我们桌端 PC ，软件功能和界都会受到日常办公物品设计影响，比如文件夹（文件系统）、垃圾桶（回收站）、笔记本（记事本）。更要是，如今我们个手上所持有多功能智能掌上设备，仍然被称为手/电话（Phone），是它真实功能范畴，已经早出了传统意义上电话范畴。

技术和人类之间的互相塑造

用个更加俗例子来阐述这个理吧。

石化燃料驱动引擎。我们常说发动，他们在被启动后，发出高热和噪音，于许多而言，它这些温度和音频上特征，已经成为了它认知部分。我们已经学会将引擎轰鸣声和强大动力这概念联系在起。嘈杂引擎声，论是在诞生初，是在现在都不是「以用户为心设计」，它们和这个概念是没有关系，为年在发明它时候，应该没有用户会希望拥有个噪音震天引擎设备吧？然而，它所塑造形象和意念，已经在们心逐渐成型了，许多开始期待它，甚至有希望它定要存在。

人技之间存一种「给予接受」的关系，两者互相纠缠影响的。那些漂亮的、令人振奋的汽车，也并不纯粹贴合用户欲念的，汽车设中许多出色的设理念其实技本身的副产。毫无疑问，时下逐普及的电动汽车，也潜移默化改变优质汽车的概念。

一个好的设计必须考虑到户的需求和欲望，但是最终有的东西，包括产，一定是落实在技术的边界上。许多伟大的产甚至直接就替户塑了预期的边界。对于汽车，引擎的轰鸣就等同于功率；对于手机，轻薄就等同于先进。而有的这些概念都是户本身原始就具备的预期。户的想体验预期是来源于他的技术体验。

但是，设计师会假设户需要一些的技术，可是实际上通过调研获得的信息，往往会设计深陷泥潭——更快的轮马车，就是一个典，因为对于当年的户而言，行的交通工具就是马车。

而另外一方面，在创造汽车的时，参考马车采用四轮的结构，在设计电脑键盘的时，参考打字机的键盘，而我们现在使用的掌上智能设备的基础功能仍是打电，所以它还叫手机。中间的差异，是大量的不断进化的、不断塑造着人们也被人们所塑造的技术和功能。

以人为中心，应该有着更丰厚的内涵和外延

现在，我们应该对以人为中心的设计理念有更深的思考，它身就不是一个简单的「围绕用户的需求来设计」设计观点。设计师通各种不同的方法来获取更的设计需求，但是的人是复的，需求大也是复合而变的，被抽象出来的需求，往往呈现出被度简化的样子，样的需求掩盖变化身的深刻。

我们和技术之间的关系越来越亲密，我们每天每时每刻在使用手机，通网络连通着各式各样的服务，获取的识来自世界各个角落。我们在上的互动构建出的网络身份和角随着网络世界而快速转变着，但是下的角，却依持着原始的样子。技术的存在促成种身份上的割裂，我们自己已经变的比以往复得，与此同时，我们的自我意识到底要何界定呢？并不容易。

身为计，「以人为中心」个字容易说出，但是即便「人」之一字，其中的内涵外延，每每刻都在变复杂，在你不的地方发生着异化。如果「人」本身的定义都被抽象得简了，产品和计怎能够做对呢？

我们自己身为类，和技术关系紧密而复杂。而这关系，时时刻刻都在悄声息地改变着我们于自己定义。而新技术和新设计，也必须在此基础上构才会合乎情理，发挥作用。样，我们自身也常渴望技术驱动下体验。

从这角度看，技已我们谁、我们什么的概念密不可分了。

结语

了解用户，也需了解我们自己，需不断的反思探索。人从都简单过，所以我们需了解人的复杂性。产品同样办法真意义的“简化”，复杂的一面，只被隐藏起了。下面的两篇文章，能够很好的支撑，以的内。