用户研究
“咳咳咳”——QQ老网民对这个音效一定不陌生。这个音效背后的QQ“在线状态”功能，曾经乃是各大网友们游走冲浪的日常标配。但这个...
对于用研新人来说，可能非常渴望掌握某些研究思路或方法论，但是这篇文章主要想从更基础的层面切入，和大家聊一聊“规范化”，...
油管有 32 亿月活用户，提供 80 多种语言的版本和内容，2019 全年营收达 151 亿美元，而且多年来一直保持增长势头，是当之无...
产品设计理论系列，第一篇。 我一直觉得，我个人所具备的解决产品问题的能力，以及功能逻辑的分析能力，主要得益于理论的滋...
当你需要关于自己产品的用户体验数据时，然而，你却不知道从哪里获取？那么首先，你需要选择正确的研究方法。接下来，我们来...
这是一篇关于「深度访谈」的深度解读文章。 一、深度访谈介绍 1. 概念 有人说，深度访谈（in-depth interview）像一面夜视镜...
一直以来，Airbnb 爱彼迎都将用户的声音和诉求放在首要位置。因此，代表用户声音的用户研究团队在 Airbnb 爱彼迎是不可或缺的...
设计「诱惑」绝对不是诱导和操纵用户 —— 而是在设计产品过程中给予更多用户想要的东西，甚至是用户没有想到的东西。就像原本...
最近重新梳理《设计调研》读书笔记。秉着啃完书就想做图示消化的习惯，把这本书的脉络和重点划出来了。 一、目的 设计调研，...
用户测试其实相当于在收集用户对某一个功能，或流程的行为反馈数据以及满意度指标数据，但很多时候你的用户测试是无效的，那...
我们生活中绝大多数的物品，从椅子到 APP，都是人为设计出来的。理解用户的想法，能够让设计师在设计过程中采用更加贴合用户...
58UXD：这篇文章原文在用研界堪称是教科书级的，尤其是那20种用研方法全景图也是经常被各种培训、分享所引用。通过这篇文章可...
王镇雷：日常工作，除了完成单点需求以外，如果能用上一系列高大上的「模型」，一下子专业度就上来了。 所以今天给大家介绍...
用户调研这个事情能够帮助设计师更好地了解用户，只有同用户进行足够长时间、足够深入的互动，才会真正洞悉需求，作出真正令...
我们生活在一个竞争极为激烈的环境当中，公司总希望打造出新产品，或者进入新市场，保持位置，增加份额，赢得利润。不过这一...
问对问题才能找对答案，这个逻辑并不复杂，但是在做产品设计的时候，要做到并不是那么容易的事情。如何提问，对于最终产品的...
Z Yuhan：从设计协同到设计增值，UX Research（用研）已经成为了设计工作中必不可少的部分。虽然可以 Google（百度）到很多成...
传统意义上以人为中心的设计，过分简化了人和技术之间的关系。是时候采用更加细致的分类和方法来进行描述了。 在 FastCompan...
Jock Busuttil 在《产品经理方法论》一书中曾写到「了解用户胜过了解自己」。笔者深以为然。了解自己，设计出的产品仅服务我...
@苏大牙牙牙 ：身为设计师，我们习惯性的埋头专攻自己的专业，思考着像素级的细节，拿捏着细微的交互体验，讨论着新的动效方...
最近回校园中进行分享时，常会被问到「到底用研在企业内要做些什么？」感觉用户研究员在企业内是个神秘的角色，因此我总结了...
关于用户画像的讨论已经很多了，对于用户角色的多样性，复杂性，以及它的实用性等等。不可否认的是，用户画像在很多时候都发...
你有没有问过自己，你为什么要玩游戏？除了游戏本身可以让你放松之外，多数情况下，是游戏本身有趣的属性让你着迷。不断试错...
最近，桥水基金创始人瑞·达利欧的《原则》一书风头无两，洛阳纸贵。这本书对我最大的启示是，工作中无论多小、多简单的事情，...
编者按：为什么做用户调研时说喜欢用这个产品的人，实际上往往都不怎么用？该如何与用户交流才是最有效的？本文列举了常见的...
正在准备做个用户访谈？请一定不要关注你准备提的问题，要知道，全面的获取用户信息并有效地进行分析，不能只依靠提问。 研...
编者按：了解用户是搞定产品设计的重要先决条件，今天的文章来自欧洲的资深高级产品设计师 Adam Fard。Adam 在用户调研、用户...
<p>卡片分类是一种简单易行的<a href='https://www.uisdc.com/tag/%e4%bf%a1%e6%81%af%e6%95%b4%e7%90%86' class='t...
编者按：用户研究的方法有很多，选择适合自己的方法的前提条件是你得了解各种方法的优劣。今天Adam Fard的文章就帮你列举出最...
首先我们来思考下，什么是儿童。这听起来像是一个比较傻的问题，但人类社会从20世纪后半期才真正开始认真对待儿童。 在之...
无论是做营销还是做产品，用户洞察都是最核心的一环。但洞察并不容易获得，因为它无法通过用户调研而简单发现。假如用户调研...
用户研究在日益注重用户体验的今天也在越来越被公司所注重。用户研究在于通过一定方式对用户进行洞察，给出相关建议方案，从...
作为UX从业人员，我们的工作是代表用户发声，挖掘出用户的诉求和真实想法。为了做到这一点，我们不仅必须深入了解我们的用户...
编者按：用户访谈是了解用户最常见也最重要的一种方式，但是为什么有团队做的用户访谈并没有发挥它应有的作用呢？造成这个结...
一直想跟大家分享我所理解的设计中的逻辑学。为什么想讲这个？一来是因为在日常与同事交流工作的过程中经常收到类似「真佩服...
用户分层是用户运营中常见的一个概念，简单理解就是指将用户分为不同类型，并根据不同用户提供差异化的内容和服务。本文主要...
网易 UEDC – 盛少奇：互联网时代的「长尾理论」，让我们重新认识了小众用户、小众产品、亚文化群体的意义和价值。网络上的亚...
在做任何产品之前，都会先想好受众群体。但产品上线后发现，预设好的用户群体好像并不买单，比如很多新产品都变成了现象级产...
不论是在互联网行业还是传统行业，不论对象被称为用户需求还是 VOC (Voice of the Customer)，所有公司都在试图聆听用户/消费...
用户画像的价值在于被使用。当越来越多的团队使用用户画像，那么用户画像就会越来越像一个真实的用户，帮助团队从用户的角度...
本文将列举十项有力的理论依据，你可运用在你的产品设计里，也可以用来解释用户为什么有时候是非理性的。 你可曾注意到过，...
工作中我们设计师除了要完成产品经理或者业务方的需求，往往还希望在设计产出上能有更多的创新来体现自身的价值。但是我们有...
当我们谈及「用户」和「受众」的时候，提到最多的词大概是「现在的年轻人」，而这个词在很多时候会被置换为「00后」、「05后...
共情图、客户旅程图、体验地图和服务蓝图虽然分别描述了不同的流程，并带有不同的目标，但它们都是一个组织内部建立共识的重...
什么是用户研究 用户研究是指对用户的行为进行研究，它是一种理解用户，将用户的目标、需求与企业的商业宗旨相匹配的理想方法...
焦点式呈现法（ORID）是当前深入访谈中引导用户开展结构化讨论的常用工具之一，与其他深入访谈的工具相比，焦点式呈现法具有...
序言 对于当下的互联网产品，无论是主流或非主流，处处都能看到推荐系统的应用场景。比如，当你在淘宝下单购买了一台iPhone 1...
AB测试的好处相信每个互联网从业者多少应该都知道，简单的说就是设置几组不同方案比较，通过上线后的数据判断哪个效果好。操...
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