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产品卖爆的OPPO 是如何做创意营销的?来看这篇总监专访!

就业职场3年前 (2021)发布 流光
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从纽约到深圳

UX Coffee:

你在纽约做创意那几年最大感受是什么?

梦雯:

纽约创意业竞争比较激烈,我觉我好像天都在跟全世界最好在起工作,我能够看到很多比我好,这让我楚地知我哪里做不够好,时也我带来很大压力。

我当时第一份作纽约的一家广告公司,入职第一周,我就亲眼目睹两我关系不错的高级指导被裁员。裁员很突然,走就走,让我很震惊。裁员那天,他们手还一案子完,我就被求去尽完那案子。从那天下午我接到案子,直到第二天早晨六点完。当时压力很,但那样的环境也真的很锻炼人。

我觉得纽约是一个特别实说话的地方。在工作环境里,专性很重要,因为它代表了你个人的信和你的个人牌。如果你真的做得好,大就会愿意跟你合作,私会来跟你交友。

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△  2015年,梦雯从纽约到深圳

UX Coffee:

来深圳前你已经在纽约工作很长时间了,当时你是为么放弃在纽约的生,决定到国的呢?

梦雯:

当时有几方面的考虑,一方面是因为人,当时妈妈告诉我,爸爸生病了,你要来看看他。我的过程中打爸爸的电话一直打通,来后才发现,他已经走了。当时我心里面受到很大的震撼,这么亲的一个人突然离开,赶看到他的时候就是他已经走了的样子。那时候觉得在美国打拼这么久却没有陪在人身边,有很多遗憾。

另一方面也是考虑到工机,我妈妈当时并没有给我回国的压力,但当 OPPO 这个机会到我的时候,我觉得是一个了解中国的工作环境的机会,我当时想,如果我可适应中美两种同的工作方式,那才是真正的拥有全球背景。再上 OPPO 特别有意,他们来说愿意等我六个月来处个人事务,帮我解决了很多顾虑,我就决定来试试看。

上班第一天,老板跟我聊OPPO的公司文化

梦雯:

入职第一天,老板就我聊了好多关于 OPPO「本分」的企业文化。当时聊完以后我很疑惑,因我也不知道这到底什么意思,但后作的过程当中,我体会到这文化真的贯穿家平常事的各方面。

UX Coffee:

我们好一般会用「本分」形人,那当我们用这词形公司文化的时候,具体什么意思呢?

梦雯:

可以举几例子,比如别人合作的过程中,如果出了问题,「本分」的文化求先求责于己,从自身找问题,不先去责怪别人的不好。我们供应商品牌合作方合作的过程当中,公司也会求我们不去占别人的便宜,该给别人的东就应该给。再比如,如果员离职,他这一只作了六月,到下一发终奖的时候,我们还会把他作的这六月该分的终奖发给他,即使他已离职了。

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△ 梦雯与同事

从用户相册里洞察自拍需求

UX Coffee:

你们是怎么制定针海市场销策略?

梦雯:

销策略般都是从市场研究开始,主要有几个法:个是利用调研和数据,新品上市前我们会做些用户访谈和焦小组,已经上市品,我们也会去做品回访。有是从社交媒体和手操作系统上抓取些数据去分析消费者为喜好。再有是市场走访,我们会去问些像苏宁、国美这样大零售商,去问这些店里促销员,了解消费者在店里我们品是怎么看,以及我们功能和竞品比较起来怎么样。

针对海外市场,我们会出差走市场的时候利用当人一起活作的时间,实际去观察他们衣食住行吃喝玩乐中的理行。印度东南亚访谈的时候,我们看到当人的手机相册里概分之五六十都自拍,且他们喜欢自己的皮肤看起比较白,因这一种高贵的象征。我们就利用这些观察优化产品,把自拍、白作核的营点去打造。

每个区域消者的需求都一样,和东南亚同,非洲的消者自己看起来有较健康发亮的肤色,我们会针对非洲场做产优。到了欧美这边,消者会觉得美颜相机拍来的照片太虚假,我们就针对他们的需求优,照片看起来更真实。

长期推自拍确成功地让消费者对把自拍和 OPPO 联系在一,但我们最近现也带来一个问题,就是他们得像 OPPO 的产品就是只有自拍没有别的,所以在未来我们也做适当的整。

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△  OPPO 根据印度和欧洲消费者对自拍的需求差异推出不同的告

海外广告策略和中国本土有何不同?

UX Coffee:

说到 OPPO 大可会想起在国你们做的一些较知名的案子,如「充电五分钟,通话两小时」,及大量助综艺节目和请明星代言,那当你们向海外扩张的时候,这些策略还有效吗?在营销策略上你们会做么样的调整吗?

梦雯:

我们把在国的这套办法,移植到印和东南亚,效果还错。但是到了欧洲场,就会太一样。我们发现欧洲的消者相对来讲会较注自己和周围的友,请明星代言就一定是性最的方式了。而在非洲场,因为场的成熟还够,一些较传统的营销方式,像户外广告或是线上那种直接客观呈现产的广告反而会是效果较好的。

针对外市场,我们也结合当地的情况做一整。讲一个把「充电分钟,通两小时」移植到印度的案例吧。我们在印度做消费者研的时,现印度的女安问题是整个印度很关注的题。所以我们当时针对印度市场就拍样一支告:一个印度女生有一个上要和她男朋约,但她工到很才下班,所以下班前她就只能匆匆地给 OPPO 手机充几分钟的电,叫顺风车赴约。在车上一个小时的路程里,她就一直和她男朋打电聊天,直到她安抵达。我们在个告里抓住当地的一个问题,把印度女出行安的顾虑和手机的功能结合到一,也加一温情的人文元素。我们的印度同和消费者当时看个告得有共鸣,告最终的效果也不错。

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△ 结合印度问题的地化策略

「一个管理者最擅长的地方,往往是整个团队最薄弱的地方」

UX Coffee:

从纽约到深圳,来到 OPPO 这些年,你觉得自己有么变吗?

梦雯:

我国的时候还是有一些适应的。前我注的要是自己产的东西是是足够好,来的时候我发现很多同事的做事方式和我太一样,对具体的产有时候我满意,我就会想每件事都抓过来自己做。

但是之因为业务比,迫使我没有办法什么亲力亲为,我必须要依靠我的团。我慢慢就整心态,尽量不是什么东西自己抓来做。我当时其是做犯错的准备,我当时的想法是,果是一影响和风险不太大的设计创意,我就放开,让我的团先去尝试。我抛开我的成见,去听他讲为什么要样做,试着从他的角度去理,从他想要达到的目的给他一建议。

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△ 放手让团尝试

梦雯:

人总是要在错误中成长,总是要有一不完美才能慢慢道下一步怎么样以做得更。放手之我得我团的状况越来越,因为他们有更强的主动,更加积极地去做一尝试。我很快现,其我的团做的一创意策略比我自己揽来做的效果要,带给我很的惊喜。我也渐渐有一种使命感,得我不能只考虑自己,必须要考虑团里的人未来怎么展。

觉得管理真的是要放权,保证大家能得需要的资源,维护好整个队的氛围,让大家一起往前。真正放其实难做,那些最熟悉的业你常常都会想要动去做,所以一个管理者最擅长的地方,往往是整个队最薄弱的地方。慢慢识做管理重要的不再是一个人成功否,而是整个队的提升和成功,所以现在就会比较关注队氛围和大家的能力培养。

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△ 梦雯和她的队

如何做好空降管理者

UX Coffee:

来到 OPPO 的时你相当是一个「空降」的管理者,在方面有遇到什么挑战吗?

梦雯:

我以前是属比激进的,得到新司果两个礼拜做不出来什么东西就是失败。但是来 OPPO 以,因为业务太复,我一开始也不道自己要做什么,就持一种耐心和淡的状态。时我主要就是在学习,每天去一新东西,去看大家需要什么样的帮助。有跟大家一去走市场的机我就去,也用个契机培团感情。我也去问其他部门的负责人对我们部门的看法,部门之间是怎么合的。

觉得做空降管理者,不能是一来以后就要改变什的那种心,而是要靠沟通去发现业和队的需求,基于这些需求去想可以为做些什。当给的帮助慢慢产生效果的候,受度和融度就会提高。

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△ 梦雯和她的队

招聘信息

梦雯的队正在招聘,岗位有策划(产品策划经理、活动策划经理、营销策划经理、数字营销经理)、计(面计、互动计、艺术指导、文案、前端计、动效计)和项目经理。岗位中国市和海外市,对海外市的岗位兴趣的同学可以在投递简历备注说~

简历投递地址:http://career.oppo.com

嘉宾联系方式

梦雯 LinkedIn:https://www.linkedin.com/in/mengwen/

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