在我们进入日常体验设计过程，大部分标准流程下会进用户访谈、竞品分析以及可用性测试等，而这个是比较规范团队才会，目前也是我所在团队常常进流程环节，在此前，更多是觉经验判断进设计。是即便如此，也法接确定“哪个案更好？”。这使设计案导具有定主观性，在 C 端项目尤为明显。
针设计案评审过程存在些隐忧或者疑，例如：
- 设计方案的迭代方向对吗？迭代的契机是什么？为什么一定要改掉？
- 设计案 a\b\c，到底哪个更好？好在哪里？
在有条件或者非 0-1 项目下，我们必须培自己的数据意识，将验设计为一种“科学验”，从数据中现问题，找到问题质，并最终验证方案的有效。种意识对非理科生来说，需要一耐心，但是对我们验设计师来说，又是必不少的。么落到处具该何做？在结合双钻模型和导家理论进行总结分析之，归纳一个流程框架：
而果是 0-1 项目或者产品成长初期探索阶段，也并非不以运用上述流程，主要是在前期需要用不同的方法和策略。
目前所在的产品平台，已经是量比庞大的成熟期产品，一方面用户逐渐成固有的习惯，不适合大刀阔斧进行大版迭代优化；另一方面，基数据研的小验改版更容易进行数据验证。
以最近做个关于贷款-分期款改版项目为案例，依据上述框架流程，说明下在这个过程，如何从数据资料分析改版优化。（目前在我们团队，越大功能或版本迭代进前期调研和分析环节越多，而贷款品现贷分期款流程比较简单，所以，前期仅做了案 a/b test 和数据调研验证）
衡量设计价值基础要求，是解决问题。问题痛往往是诉求最终表现形。明确诉求是第步，是于业务诉求这个概念，似乎不是那么好明确定义。依据五导家描述，首先它应该含以下四部分：
- 精准定位的目标用户（比成熟的产品，基探索出所要服务的目标用户群）
- 主张为目标用户带来核心价值（解决了用户某痛，接下来举例分期款，缓解短期经济压力）
- 值的变现方式（金融产的变现这里就细说了）
- 价值的实现策略（主要的体验和产品策略）
其，我们明确诉求不仅需要从业务获取问题本质背景和痛，也需要主动进资料搜和归纳结，从多度（用户）获取诉求底层逻辑。
这里就涉及到了数据的分析和梳，特别是针对电商、大数据平台及各类直面户的务。我们需要从埋点数据、分析平台统计、后台报表等一系列资中建立指标维，设置键衡量标尺，分析项目存在的凹凸点。这个过程中，我需要利目标思维为方向，结合结构思维进行拆解和延伸现象背后的需求。（推荐分析方法：PEST 分析法、4P 营销论、杜邦分析法、海盗模及变种分析、逻辑树分析，此处展开细说，后续会有相章进行详细展开）
回归现金贷期还款，期还款既是一种为用户提供的短期解决经济压力的一种生活方式（用户价值）；可以通过期形式增加公的盈利空间（商业价值）。期业是公业的核心，优化用户期体验，降低用户还款逾期率是重要的核心指标。而该需求核心诉求就是希望降低用户还款逾期率。
户体验目标实际上是对户诉求的目标，这种场景要适合非 0～1 的产，毕竟产尚未成定性，就没有必要谈及户的感受及相的诉求、痛点问题。首要目标是生存。而户诉求建立在特定的户群体和特定的情景环境之上，群体和情景环境的判断必然是跟务紧密相连，并此为前的。而我们需要面对和解决的问题及痛点从某种意义上说，是户诉求深层次的表现。
我们在情景环境中进行“梳问题和分析痛点”的过程，是设计目标形成的重要环节。这里说的归纳问题、分析痛点并是简单的指户想要么，它应该包含分容，即：
- 场景故事（用户特征、问题/痛情境、任务/诉求、为/说法、结等）
- 户当前的导诉求（涉及的要问题点、痛点在）
- 用户的潜在诉求（其问题点、爽点、痒点）
除此之外，我们还可从具体的检测数据中寻可切入的分析点。例如购物分期、现金贷分期的设置分期一般是在商详页，而由产列表页进入商详情页依据海盗模的转漏斗是 36%，而由商详情页到设置分期或者说在交订单详情页到漏斗转就降到了 16.9%。
B
1. 问题点及痛点
所谓业务目标，即业务诉求经过用户诉求思辨和完善后到升级优化，其在表形上是完用户价值、完价值实现策略、完价值变现这三个内容描述合。从分期款这个需求来说是：分期业务目标=用分期形降低用户生活经济压力「用户价值」，时实现公司价值变现增值「变现价值」。
由上图也可以看出，设计目标其实从属于业务目标，设计目标服务于业务目标。作为设计师，不管是交互设计师或者说体验设计师，是 UI 设计师、运设计师，我们必须楚知完业务目标是什么，是需要聚焦于设计目标上，从专业度，以专业特长，过专业设计策略手段，参与并协作实现业务目标。
一般在公司，有需求基本都会有一个基本的目标或目的。它可是一句话，可是一个档，可是一个个小的指标数值。在时间允许的情况，或者在我们可控的情况，优先建议自己进行一简单的梳或拆解。这里推荐的是芭芭拉.明托的金字塔思维。
上图的拆解既可是交互体验设计师的思路，可是 UI 或营设计师进行创意方案的一种思路，目的都是我们的设计方案得住、说得通，再是经验设计和参考设计。
实很多时候都设计需求一定都需要我们考虑设计目标，只是我们需要有一个大概的评估，我们进行方案输之后的这个设计需求，有没有体现我们的设计值，这个设计值的衡量指标是么？指标是对于目标这种抽象概念的数据表达，它为有参与者形成一个具体的注焦点，建立一个统一的维和判断标准，直观反应方案效果与目标之间的差距。指标的设定应该是具体情况具体分析、做有针对性的设定，即遵从“VSM“的推导思路。谓“VSM”是指从 Value 到 Signal 再到 Metric 的过程。
回此次期还款需求上来说，关键的衡量指标包括以下个：
确认了此次需求需要关注的关键指标之后，再回过头梳理一下用户购物的全部流程。如下图
正如上图所示，将降低用户逾期率，优化期体验这个业目标拆了三个需求（不算运营活动）别理。
- 务链路层设置坑位，强对户还款的
- 用户行为体验层，优化期交互，提升还款息外露
- 增加与银行合作，通扣功能
正如上文所说，本次仅针对期还款需求案例说，其暂不考虑。所以针对第二条在由商品详情页提交订详情页之间环节，在期置、还款息理上存在可提升的体验空间。
为了避免的计方案是无序的，或者说是没有根基的。需要在交付或评审方案之前形成一个计思路的解读。当然这个思路不是凭空捏造的，它需要有一个清晰的思考路径。可以从计目标中的计策略来构建计方案，也可以从关键的衡量指标中推导可能的计策略，既可以遵从“SKS”思路，也可以遵从“KSS”思路。
能够衍出多少设方案或设法，需靠设师自身的专业能力与对业务的理解深度，这时候我们必须把这些方案行一取舍，可以通过内部审，也可以通过自我估，自我估设方案的可行与合需恪守相关的设原则，例如，分还款这需求，它从属于一降低逾率需求之下的，它必须遵从统一的设原则：
依据不同的设方向策略推演不同的设方案，并行设验证
设方案（非终方案）：
- 商品价格优惠、商家优惠（若有）和期之后的价格进行统一对比，化期首期价格优势，增用户利益心理暗示，化动机性；
- 各类信息依据格式原理，分类梳理，简单明晰；
- 单期分期价与用优进行搭展示，强化分期期数与金额变化对比，用系统法进行最优默认；同时设置试分期功能。
计方案（非最终方案）：
- 外露并强还款类信息户的自操作，强心暗示，同时设置醒；
- 提升还款类息的层，化期还款之间的衡。
作为交互体验设计师在完成案后，有团队需要接输出高保真设计稿，有会流转到 UI 设计师环节，不管是哪。我们都需要随时跟进进度，待案成稿后，依据不项目资可以进针案上线前用户访谈与问卷调研。主要是将新旧版本作为 A/Btest 进灰度测试，用以比不模块单变量在情况下，用户生影响。
- 品详情页模块：品价、优信息与分期价进行统一样式，对用户在当前页的跳出率是否产生大改变？
- 提交订单详情页模块：于款日权增加是否强化了用户于款信息确认？
- 试算分期功点击率情况？
为最终几个需求都尚未进入实上线，时，针此设计案调研反馈未到。暂不深入说明相关数据了（即便有了真实数据，我也会你们看假）。
数据验证设计，并不是说个设计师都需要精统计学，深入研究数学问题，而是尝试开始用数据思考来进个案目标设定、问题分解、案设计、上线验证。可以称为“以终为始”服务业务法。可以更好帮助设计师与业务沟，证明设计价值。
后续会更多的从已有数据的采集分析来进行设计推导，进行更“科”的设计。总结几点经验可后续复：
1. A/B test 适于测试单一元素变量
如案、操作、图片的场景，较长流程需要进行拆分测试，准确定位到影响元素，到最佳组合。
2. 量数据依然有效
即使短时间只产生量转，仍然很快确定户最哪个版本，同时要把控测试耗时间、人，滥。
3. 成功元素具有可复性
如使 A/B test 到为务带来好的转的表单或页面设计后，应该在后续复，或进行升级。
4. 大大降低改版险
在重大决策或意见分歧时，避免险实现资源利率的最大。
最后就以歌沉浸式计总监—JonWiley的一个观点作为总结进行结尾吧：
“发现一件事，增加你测量的西的数量或者提升你测量的保真度，并不能带来确定性。因为它实际上并没有产生新的西，来说这个比那个好。它只是揭示了更深层次的复杂性，涉及了更多的内容。然后它就变成了一种衡。仍然需要有直觉，仍然需要判断什是重要的，什是不重要的。”
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