这两天答了生一个问题,扩充了一,分享给各位。
他是样说的:
呆呆,我现一个比玄幻的现象。就我司,不管是产品还是领导把开关控件当是一个内容切换的控件使用,就很容易造成歧义。我有提个问题,但是他们就得个就应该样用。我该怎么说服他们呢?
样的情其有很,我们甚至在许产品上看到各种错用控件的情况。但就像我之前说的,人们常常把习以为常,视理所应当。是不对的。
但是,在工作中遇类似的问题,仅仅只是靠说,是不够的,毕竟领导的是最终的业成果,而不是从某个素去考虑使用的理性。
好比,在你参与前,大家这个问题已经经过多讨论,定下最终案,你句「控件」用不,要改变个页展示内容,那不是打脸了么,是个团队脸。
反过一下,如果用户给提反馈,的态度怎么样的。
做产设计的同肯定知道,我们平时会收到许多户的反馈,这些反馈来自于各个渠道,如一些社交平台、应场、户社群,甚至是调研搜集等。这些反馈有的是给产功建议的,有的是直接吐槽功难的,还有的,可是认为产本身就有问题的。难道我们要对每个户的反馈都思考合性?太可。
能怎么办呢?果想改变种情况,你就得根据个业务出一个比之前的方案去说服他们,而不是只从某个控件或元素的角度去说情。
通过一个案例来帮大家理解一下。Raluca Budiu 是产品可用性方面的专家,同也是卡内基梅大学的博士生导。她之前在上一线上直播课的过程中遇一个问题 —— 始终无法开产品的麦克风。刚开始上课的候,Raluca 无论怎点击,静音按钮都于「关闭」状,直了钟后,甚至重启了软件次,才反应过来,来当前本就已经是非静音状了,再点击才是静音。
识的行为后,显得有些尴尬的笑了笑。于是,她开始思考类似的产品计的问题。
可能许多看到这情况,都会觉这没什么问题,甚至觉是理解不了问题。像我前说,常常看到东西,习以为常,不代表它是。
按钮的设,许多可分析的方,比如当按钮的显示,一种状态,还一种指令;或者,文案标签的显示对当状态的提示,还对按钮的静态明。这些东设过程中都需去仔细思考的。
譬如,开控件的显示逻辑,实是一种显示状态,而是指令。
你看到的开状态,就是它当前处的情况,上面是闭,面是开启。我们一般很在优秀的产里看到给开控件字的,因为它已经很明显,通过颜色反馈状态。
而我们平常在看视频的时,画面播放时,底部显示的是暂停键,屏幕暂停时,底部显示的是播放键。
它区别前面开关的使用逻辑,是以指令的方式呈现的。就是一个按钮,状态与指令的差异。
那文案作为提示静说的差异是什思呢?比如上面静音案例的图,按钮下面的文案是不会因为是否开启静音而发生变化的,它只是告诉用户,这个按钮的名字叫静音。类似于底部标签栏,告诉你那个圆圈的名字叫「发现」一,它本身不会有任何变化。
这就是静说。
而提示,是动态,也是按钮发生变化,那么文案也会发生变化,它作用是提醒用户,可以过操作改变前状态。
比如:
题外话。微信的这锁界面,虽然显示了已锁,但并从识别角度告知用户如何解锁。如果我,我可能会这样改:
不过这不讨论的重点了,我这里主告诉各,文字的作用,分动态提醒静态明。
于是,清了这类按钮设计逻辑后的 Raluca 授了相应的规则,并发表了章。如今,再看开头那个分清是否已静音按钮的产,改成了如图呈现的形式。
无论是图标状态,还是案处,都做了相应的改进,看起来就清晰多了。
通样的小故是想告诉各位,虽,我们在工中不能去做样的研究,但是各位在提出自己的建议时,也要从方案身出,而不是仅仅从元素样式上去做无用功。
比如,提出说:未静音,按钮不应该放话筒带叉式的图标。那,应该放什图标呢?你能给一套理的方案?
大概是这样:-)
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