最重梳《设计调研》读书笔记。秉着啃完书想做图示消化习惯，把这本书脉络和划出来了。
一、目的
设计调研，顾名思义是关于设计调查和研究。设计调研目是为了能有效指导设计活动开展和生积极结。俗说，是要弄楚们想要什么，然后过设计来予他们。
二、调研形式
针品所处阶段，设计调研常可以分为两形「已有品」和「全新品」。
针对「已产品」，通过调研找出产品存的问题并行改，提升产品体验。
针对「全产」，通过调研设计原，户进行体验，并断改进和善产，直到满足户需求。后者包含前者，贯穿于产形成到消亡的整个过程。
三、调研方法
设调研根据时间顺序分「数据采集」「调研分析」。但设调研中也不仅仅始时需数据采集，可以，每阶段都可能行一的数据采集帮调研的行。
四、调研的流程
设计调研法是多样性，设计师需要在某些关键设计阶段，根据品状态，选择最佳调研法和法组合，完成调研目标。以下为设计调研用流程。
1. 明确调研目标与方法
调研的第一步，也是最重要的一步，就是确调研目标，并根据目标选择正确的调研方法。在这个过程中，需要对调研需求进行析，确产品目前所的阶段，调研希望解决的问题及体内容，同初步确定调研将会采用的方法。
调研法有很多，分为「定性」和「定量」两个相概念。
性：用于发掘问题，理解事件象，分析人类的行观点，主解决「什么」的问题。
定量：是对定性问题的验证，于发现行为或者事件的一般规律。要解决「是么」的问题。
在产的同阶，我们需要解决同的问题，因此择的方法类就同。图为有调研方法在个象限的分布，横轴区分了该方法得到的数据是客观的（行为）还是观（目标和观点）的，纵轴区分了该方法的类是定性的还是定量的。
与产品命周对应的调研方法
- 产品开发期：这个阶段还没有用户，需要解决的问题是「目标用户的需求应该如何被足？」这可以通过用户访谈（竞品用户，专家用户）和二资料研究之类的定性方法来解决。
- 品成长期：这个阶段需要保证和提高品质量，维持高增长率。用定量法调查积累用户数据帮助我们更好进群细分，再结合定性法来获特定类型用户品使用反馈，从而保证品质量，提高竞争力。
- 产品熟：这阶段产品趋于稳，需不断创新保持竞争力，所以需发新的用户群，增加新特性辟市场，重新入。可以通过性的方法发需求，并结合的调查验证估可行性。
- 产衰退期：当产走向消亡，我们就需要调整产适应的户群，那么到「开发期」。
产品计阶段对应的调研方法
- 细察环境：了解场同类产，探索客观环境，定义并描述设计需要解决的实际问题。竞研究：竞优劣势，我们的机会？如何差异设计？
- 形成方案：探索种决方案，考虑行，进行快速测试和反馈，避免期做高成修改。
- 选择方案：对方案进行测，评估验证，选择最佳方案，并通过用户反馈不断优化计方案。
- 评估结：过论坛，问卷，后台数据等各渠收用户反馈，立各类指标等来衡量与跟踪品满意情况。
2. 制定调研计划
在明确调研目标与方法之后，需要定制详细的调研计划。对整个调研的细，帮助我们在调研过程中明确方向与重点，在实施过程中把控时间节点，并对结果的输具有大致的方向。
调研背景
描述设计调研的背景，产处阶，希望通过调研解决的问题。
调研目的
为了解决背景中的问题，需要在调研中成的具体容，是最终报告输时的需求阐述。
调研方案
- 调研法
- 调研划
- 调研对象
- 进度安排
预果
对调研目的的逐一回答，会获得一份对调研产品的全面估报告，报告包括3部分： 问题明；原因分析；解决方案。
员分工
设计调研项目需要个团队来配合完成，不色承担不工作。可绘制文档记录跟踪： 环节；具体任务；负责。
3. 邀请调研用户
在实际调研中，根据调研目标的不同，选择计调研的对象也会不同。以下为邀请用户的3个步骤：
确定招募用户的条件和方式
注不要过确定目标用户，即招募的用户可能比目标用户更宽。例如一个儿童网站，的目标用户是儿童，也要考虑儿童家长的见。
编撰用户甄别问卷及筛选符条件的用户
甄别问卷主要用于筛选符条件的用户。无论是利用的数据还是借力专业招募公的数据库，编写甄别问卷都是招募过程中最重要的部。在编撰要注避免会直透露所招募条件的问题。
确定邀请的用户息和间
完成招募工作后，需要讲用户息和间安排整理成表格，主要指可用性测试，单人访谈，焦点小组等需要用户在特定时间到特定地点参与研。
4. 执行调研过程
不同的研方法在具执行程中遇到不同的问题，下面列举几种研方法的适应场与方法组合。
焦点小组 – 定
焦点小组是一种人同时访谈的方法，6-8人为宜。聚焦在一个或一类主题，用结构化的方式揭示目标用户的经验，感受，态度，愿望，并努力客观的呈现其背的理由。
用于产品开发早期，重新计或者周期迭代中。善于发现用户的愿望，动机，度，理由；利于对比观察，是好的探索方法。但是，不能用来证实观点和判断立。
卡归纳分类法 – 定
卡法是以卡为载来帮助人们做思显现，整理，流的一种方法。便整理，随时抽取，方便查找，还以将不同时间下的信息做比，排列。
常用于产品目的，受众以及性的确定，但在开发息架构或计还未确定之前，这种方法于计的中间环节。也广泛用于创造型思维的激发方法中，比如在头脑风暴中使用。
问卷调查法 – 定量
问卷查是指查者通统一设计的问卷来向被查者情况，征询意见的一种资料收集方法，是现用户是谁和他们有哪意见的最佳工具。
问卷类型为结构问卷，无结构问卷和半结构问卷。问卷调查钱力，不受空间限制，利于做定量的析和研究。
可用性测 – 定量
可用性测是一种基于验的测方法，6-10名为宜。在于发现人如何执行体任，因此用这种方法来检查每个独立性的功能点向预期用户展示的方式。是发现可用性问题最快，最简的方式。
问卷法和焦点小组 – 定&定量
种组合是讲定和定量的方法结合来，通定量的问卷现人们行为中的模式，通焦点小组对造成行为的原因进行研究。反来又以通问卷法来验证个释。此替的查方式在践中经常使用。
5. 输出调研结果
在明确研目标与方法之，需要定详细的研计划。对整个研的细化，能帮助我们在研程中明确方向与重点，在施程中
定报告
写报告的关键点在，是要围绕研目的来写。不要把所有的研究结果罗列出来，告诉大家每个用户说什么做什么。的方式：确定目标 – 分析结论 – 摆出证据 – 给出相应的建议。
定量报告
定量报告最重要的是图表的呈现方式，要选择合适的图表来表达你要呈现的信息。
最后
设计研能够帮助设计师跳出以自我为中心的设计观念局，从个人思换位到用户思，逐步谅、理用户，用户对具产品的功能需求、价值评定、审美观念等。
是计从业者应该要备的基本职业思维方式和行为方式之一，是计应该有的能力和知识，更是计过程必不可少的步骤之一，希望每个计在计的道路上越来越专业。
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图片素材作者：Dmitrii Kharchenko
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