一个产的默认参数会户养成好的或者坏的操作习惯;个性的信息推送会增人们的消;同的务环境会影响到你在商店里多东西。我们每天都在与一些行为设计打交道,这些原则可以帮我们设出好的产品。
文章目录
- 限制数量以提升购买率
- 环境会影响为
- 删除标识,减少「痛苦」
- 损失规避原则
- 从众心态
- 善用默认选项
- 倾于选择选项
限制数量以提升购买率
数量以提升购买率,应该就是饥饿营销的原理。
△ 图来源: 42courses.com
当资源有限或者稀缺,需求较高,人更愿为产品或者服支付更高的价格。相比于得,人更讨厌损失,损失所带来的痛苦大概是得带来的快的倍。所以才有「错过这一,后悔一整年」之类的广告语。
项实验测试了限制个买罐头数量时所带来影响。设限后,顾客愿意买数量平均下来会比平时2-3罐增多70%。
某些东西表现出供应不足能暗示出我们更需要它。
迪 NMD系列鞋是个很好例子。这家公司有段时走在了衰退期,由于几年前他们出了个新款,现在看来是常成功 NMD鞋子系列,拯救了它们。除了有酷炫款,他们出个系列时都会搞饥饿销(如没有记话,是卖10K双),然后结是出限量新款都能在24小时内被抢空。
环境会影响人的行为
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感官启动效应是指我们为是会受到5感官(视觉,听觉,嗅觉,味觉和触觉)所影响理论。在2006年,英国做过项测试,在家葡萄酒店里播放来自不国家音乐,来评测是否会影响到顾客为。研究发现,在播放法国音乐时,法国葡萄酒销量很容易过德国葡萄酒,反亦然。甚至有2%受访顾客明确指出是受到了音乐影响才买了酒。
类似的事我自己身也发过。那阿姆斯特丹的丝芙兰,它们展示一套新的男士护肤品水系列(设灵感自日本文化)。店里的人给间增加了一些日式装饰,并结合音乐,氛围,气打造了一全新的环境。后,我买了那些东。
删除标识,减少「痛苦」
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每当到钱都花了,就会感到痛。如果让去一脑部扫描,然后我们一起玩一游戏,把钱都输了,脑扫描仪中显示的痛点亮度其实身体疼痛的亮度一样的。
研究表明,通过把菜单中的货币符号($)或者货币单位掉,购率可升12%,这是因为单纯只有数字的话,人们就太心疼他们商的格。
同样的道理也适用信用卡支付。只有当我们没有直接看到花钱的,才让我们剁手的行为少一痛苦和压力。就引出我们下一个认原则——损失规避。
损失规避原则
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损失规避是指人们倾向避免损失,而不是获得相等的收益,举个例子:「与其找到5美元,不不要丢掉5美元」。一研究表明,在心理上,损失是收益的两倍。
生不喜欢损失,讨厌丢西,不管丢的是钱还是简的积。在大利,针对机有做过一项有趣的实验。
作为名司,你会到定分数(20分)。你违反交规则,比如视红绿灯,会被扣分(这项实验是扣6分),违反交规则变越来越少。由于这规则很有实用性,许多国家都采用了这套积分系统。
在某些国家,这个积分规则正好相反,规定是要你违反了交规你加分。这个时候问题来了,获而不是损失会使这个违反交规为激增。有证据表明,司们甚至在这规则下互相吹嘘谁违法更多。不好为加分,意味着变相鼓励。
从众心态
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在一些身应用中了这个常见的问题。多人认为,人身坚持不下去只是因为的志力问题,然后产品会在应用中加背景音,训练计划或者教练视频等等来刺激你完成计划。但其实问题的根源不在于此,而在于没有人一起。
问题不在于应用是否有各激励体系,而在于是否有陪你起锻炼。你和健身教练或者朋友起训练时,完成训练项目几率会增加90%。你试图在品做个运动社区时,请想楚这,能不能让我们跟自己朋友们起开始运动(译者注:熟和陌生感觉是完全不样)。
善用默认选项
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作为类,我们喜欢使用默认设。论是新买手,是去市买东西,大多数都喜欢它默认设好选项。思考是需要费脑子,所以我们被荐选择时,我们常懒去想了。
当我们使用的各种类型的东默认参数发变化时,我们的行也会发变化。例如,当超市的购车尺寸增加一倍时,人们会多买40%的东。自20世30以,烹饪书籍中的分每十增加一次,许多人的食增加的比例也如此。
倾向于选择中间选项
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当给出从高到低的一系列选项时,人们倾向于选择中间选项。这被称 The Goldilocks Effect (金发姑娘原则)。麦当劳过一项研究,人们被求一系列不同饮料小中行选择,不提供的具体小选项什么,80%的人都喜欢选择中杯。这因我们往往会假中间选项典型选项,人们往往又不愿意多花精力去思考自己到底需哪种分。
原链接:《7 Principles That Influence Our Behaviour》 Eugen Eşanu
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「心理学设中的应用」