《名侦探柯》中总是提到尔摩斯的一段：「When you have eliminated the impossible, whatever remains, however improbable, must be the truth.（排除一切不能的，剩下的即使不能，也是相。）」句用干扰效应来解释最好不过，本期我们来聊聊。
一、干扰效应（Interference Effect ）定义
干扰效应：一种现象，同思考件或件以上的事情，思考的过程会变得比较慢，也不准确。
二、干扰效应产生理由
有种或种以上的知觉或认知过程发生冲突，就会产生干扰效应。
人们的知觉和认知的同与心智模有，这些模式会独立分析、处收到的相信息，处后会传送到工作记忆区，并作诠释。当输资一致，诠释过程会又快又好。当输资一致，就会产生干扰，需要一些他的处，更好地解决。解决这些问题需要浪很多时间，对性会产生好的影响。
三、干扰效应案例
1. 斯鲁普干扰
斯鲁普干扰（Stroop Interference）：刺激物不相干的一面引发了思考过程，因而干扰了刺激物相关方面的思考。
图标协同字可准确的向户传递要表达的容，二手在的 App 中截了一些图标，却发现现在很多的图标在信息传达方面有欠缺。
举四个例子：
下面组图标，「地方菜系、美食、餐、大牌简餐」几个图标没有表达出所要传达的信息，还有几个图标要借助文字才能表达出其含义。即使图标设计的非常精美，但是图标功能却存在缺失，而且几个图标不能刺激用户对信息的理，反倒是让用户更加迷惑。设计师也注意到个情况，所以最近改版，信息传达变的更加直接，减少干扰。
接下来的组图标也存在同样的问题，组图标想借助图标上产品身的含义来传达给用户要表达的信息，但是需要用户对产品身的定位非常明确，果不明确的只能干扰用户的行为，例，用户需要道「吕」是个韩国洗水之才能拐弯抹角的联想到「球超市」，例：中间「轻奢」图标，用的是劳力士绿水鬼，一款70000+还要靠等才能买到的奢华手表，二手认为跟轻奢的定义有矛盾，除非并不是劳力士。
米家套图标二手认为以准确传达所描述的信息，因为米家有种类繁的 loT 产品，有时一款产品更是分为不同的版，果用户只是根据名称选择的不仅繁琐而且分耗时，所以在选择产品时，米家把所有产品外形准确刻画成图标，用户以先根据自己产品的外形大致选择型号，根据文字提示准确的选择自己产品的版。
△ 米家App图标
滴滴这套图标表达也很准确，不同的服务通过不同的图标可以准确传达。
△ 滴滴图标
2. 加纳扰
加纳扰（Garner Interference）：刺激一无关的变化，引发了思考过程，扰到刺激相关的思考过程。
举个例：如下图，指出独一排的形状，比指出排其中一排的形状要简。排形状紧靠在一起，激发了想说出边形状的思考程序，造成干扰。
根据上面这个案例，二想了「个人中心」页面，大部「个人中心」页面都选择了竖排列表布局。列表布局就是以列表的形式展示体内容，并且能够根据数据的长度适应显示，Material Design 建议列表是「可快速扫描」，适显示类似的重复的内容。列表布局也是最快速的 app 布局方式。这种排列在某方面上就是降低了干扰。相比于列表布局，宫格导航是将主要入全部聚在页面，让用户做出选择。这的组织方式无法让用户在第一间内容，选择压力较大，采用这种导航的应用已经越来越少，往往用在二页作为内容列表的一种图形化形式呈现，或是作为一系列工入的聚。
△ 列表布局和宫格导航
3. 前向干扰
前向干扰（Proactive Interference）：现存记忆干扰了学习。
举个例子：手淘的最改版中，店铺首页顶导航和自定义菜单结构调整，但是有一个细节的变二手断的犯错——返按钮改成了闭按钮，二手习惯点击左上角返按钮来返上一级菜单，改版后依旧习惯点击左上角，但是打开的是店铺印象，仅仅是图标左右位置简单的调换，已经二手在使的过程中挫败感强烈。这就是现在的使记忆已经严重干扰了习。产在改版迭代的时候，尽量要干扰户已经熟悉的路径或是破坏户使习惯。
△ 手淘的店铺首页改版
4. 后向干扰
后向干扰（Retrosctive Interference）：习干扰了现存记忆。
这个正好跟上相反，手不断培养现在使用习惯，渐渐忘记了上版路径。
四、怎样预防干扰
要想预防干扰，要避免输出思考过程相互冲突设计。知觉干扰效应，常是为信息传过程有歧义，或是为把互相干扰元素结合在起。要把干扰效应降到最低，首先要求设计师用准确设计语言传信息，如这样是法让用户很好理解，其可以考虑利用文或者引导来告知用户。
参考资料：
- 《通用计法则》，威廉·立德威尔、克蒂娜·霍顿、吉尔·巴勒<著>，朱占星、薛江<译>，中央翻译出版社
- 《撸一遍个人中心列表页》，Z设团_Z先生<著>
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图片素材作者：Petr Had
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