我的十四年设计路（五）：做好设计管理的三个要点

篇文章的标题看来有点大言不惭，搞得像我已经是一个么优的管理者一样，际上完整的标题是「我认为做设计管理三个要」，是这样看起来很啰嗦，我把前三个去掉了，特此说明下。

既我并没有么厉害，为什么还要写篇呢？原因就是我在系列的一篇说的，首先是为我自己，我希望通反思和总结来提炼去的有效经验，为自己的将来打基础。同时我把内容分享出来，除能获得朋们的建议和指导，还能给一部分朋提供参考价值，所以何乐而不为呢？

算起我也七八的设团队管理经验，但有很问题我直到最近两年才想清楚，因为管理上的进步数时只能靠自己领悟，别人能教你的比有。

理者平时的事不少，且很易被各式各样的事打断，因此保持力就很关键。繁重的作中能够保持力，那理者一明确自己的，清楚自己的重点作，并且知道如何衡自己的果。

下来针对这三个要点享一下的法，写得不好的地方请大家多给提些建议。

设计管理者的角色定位

这一首问题，如果清楚的话一切都会出问题。过去我曾认理者的角色就理好别人，其实这完全错误的，理者首先应该好自己，如果自己都好，不可能理好团队的。

道理简，因为别人不是傻。如果管理者在队内推广一个都不去实践的计理念，人家会相你吗？去推广一个都没有成功过的计流程，人家会真心实地去执行吗？就算通过威逼利诱迫大家执行了，最终也只是变成形式主义而已。

管者首先应该是一个示范人。第一，要将设计念到自己的工作中，大看到效果。第二，制定好了工作原则与设计流程，自己应该坚决遵守，该搞特殊。

其管理者应该是个带头。于难度较大设计项目要和项目成员起想案，起努力做出好成。而不是简单地把任压下去，美其名曰「放权」或「管理艺术」，结设计做好了吹说是自己指导有，做砸了说下能力不足。

此外管理者还应该是个粘合剂。除要做司目标与设计团目标的结合，也要做业务团和设计团的目标结合，还要做设计团与技术团的工协同。（一点目前我自己也没做到位）

所以我认设理者的应该示范人、人、粘合剂。

设计管理者的重点工作

明确角定位，接下来就要把精力花在最重点的工上。要带设计团，我认为至少要做以下几部分关键的工。

1. 推行和落设计理念

设计理念不是个人喜，也不单纯的只是为做出看的品。设计理念必须是与司的际业务相结合，为目标用户服务的。所以团的设计理念必须是司际业务与设计经验的完美结合。

如果公司业务还处于不熟的阶段，那设理者就应该与团队员一起作中不断思考总结，逐归纳出设理念。

如果公业已经成熟，那就应该尽快将计理念总结出来，并在队内推广，在工作中验证，如果发现理念无法好地结实际工作，就要及调整。

2. 改进和优化工作方法

这说的工作方法，涵盖范围广：既包括个人计流程，也包括项目计流程；包括内部作方法，也包括跨队作方法；既包括计工的使用规范，也包括学习培训的制度。还包括组织队一起深入了解公业，并将公业目标和计队的目标完美结。

总之，根据团队的实际情况，现阶最需要改进和优的方法，说团队成员一起努实施，直到产生效果，然后继续优升级。

3. 拔和招聘人才

一个好的设计团队，只有管者自己一个示范人和带头人。必须要通过拔和外招聘的方式，发掘更多的示范人和带头人，这样前面两项工作才有机会做得更好。

除不已，内部选拔优先级应该要比部招聘高。有不少设计团队遇到瓶颈时，是第时寄希望于从招个进来然后举扭转个局，于团队内原来兢兢业业工作多年设计师却不愿意花时去好好沟和培养，这是比较天真和愚蠢。

因为在司工年的设计师具有极大的隐含优势，对司业务、用户偏风、合流程等有不少经验，而一个新招聘的设计师熟悉情需要极大的隐时间成。

不过公司业务增扩张的提下，招聘新的设师非常必的。但如果好了老设师的选拔养作，他们就可以新招聘的设师的示范人人，新的设师花熟悉各种况的时间本就能幅降低。

4. 把控提升审水平

不设的目的，但本分。无论实产品还虚拟产品，用户默认况下需的良好的全方体验，包括视觉、触觉、听觉。视觉体验部分的基本求，也设师的本分之一。

因此把控计作品的审美水，和队一起提升作品的审美水，就是计管理者的本。

认识到这一点的人适合当设计管者，做好这一点的人适合当设计管者，择审美较低的人当设计管者会害了整个团队。

设计管理者的效果衡量

角色定位清楚了，关键的工作也开展实施了，下来就要考虑如何衡量管理的成效了。无论是上领导去衡量计管理者，还是计管理者进行衡量，认为标准都应该是一致的。

1. 通过队作品衡量

既要衡量计作品上线后的用户体验，也要衡量作品的审美水。

户体验分由于涉及范围广，衡量难大，可先采负面清单的方式来实施。如在产上线后持续跟踪户的操作及反馈，把因为设计做得到位而产生的体验问题都记录来，视问题的数量和严重程评估成果。

衡量团队作品审美平也常要。最合理评判是过用户做调查，其是过公司内部员工评价，另要参考设计评价。时要比过去作品，看看是否各都在进步。

2. 过示范和带头衡量

设计管理者过段时努力，能够培养出越多示范和带头，证明管理越有成效。而示范和带头是否名副其实，优先过他们负责项目作品来证明，其结合内部成员评价、部团队评价来补充证明。

3. 过合作评价衡量

设计管理者工作有效落实下去后，经过段时实施，定能看出效。这个时候可以设计团队上下游合作去做调查，了解他们设计团队评价，这样能够侧验证团队体表现是否优秀。

以上就是我关做设计管理的要点分享。另外，个系列的文章我初步计划是写六到七篇，到篇已经完成一大半。

下一篇我写如何招聘设师，主讲的如何看作品如何面试这两部分。对于一些规模还不的企业，很多时候条件或必设置一专职的设理者，那么招聘设师往往就高或老板自己，过去不少朋友对此表示很，希望我的下一篇文章可以给们提供一点帮。

另外有些刚担任计管理者不久的朋友候也可以，说不定有些地方会值得你参考。

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