8000字干货！从 UI 转岗交互前，我做了哪些准备（下）

半部分我站酷分享了交互设计师的产物和我是如何习交互设计的（阶一 | 扎根），总体反馈还错，并收到许多读者的「豪横催更」，在此先感谢各位读者的阅读和支持，半分我们将围绕技扩展、破界成长和初级交互设计师的注意事项，继续深入讨论。

我做了哪些准备？

经历 「阶一」，设计师的思维和眼界会发生一定的蜕变，在有了基础的手之后，接来要开始扩展自己的边界了，总停留在对界面和细节的思考上，而要把习的发点从碎片转移到全流程。

1. 扩展

学习主流的用户研究段和实施方法

用户研究指通过相应的观察段来获取用户「反馈」，这的反馈可以是用户的使用行为、诉求、度，甚至是一个皱眉头的瞬间情绪，这个情绪能够侧面反映出用户刚刚使用的界面所存在的问题，比如是加载间长？还是按钮找不？或是息架构理解成本过高等隐性问题，由此来收集产品的优化思路。

果说互设计是连接产品和用户之间的桥梁，用户研究就是桥墩之一，它是支撑设计方案的重要依据，通用户研究我们能够直接获取的用户反馈，突破「我认为」的局设计。但并不是所有的团备用户研究，即使有门的用研同提供报告，也非常建议设计师亲自与用户接触，样我们对用户的痛点感触更深刻，而且互设计需要讲究同理心，即站在用户的角度思考问题。

写到这里，想起2019年我参茶增长负责人Amanda的分享会，她到茶的产团队成员会定期轮流到线门店卖奶茶、做实地的户研究，并且纳入到KPI之中，促使每个产团队成员心中都形成户为中心的设计导向，与户多接触，是强同心的捷径。如果说升UI设计师竞争的是交互、产思维、插画和效等技，那么升交互设计师竞争的就必然有户研究。面将户研究维分成2个坐标轴，分别是定性与定量、行为与态：

定性研究：是探索性的研究，目的是确定户需求和诉求性质，于直接收集某些户的使行为、习惯及反馈，见的定性研究方法有：户访谈、情境访谈、卡片分类、可性测试、焦点小组等；

研究：了测试、验证假设设方案，用于间接收集一的用户行反馈，常见的研究方法：问卷调查、数据分析、A/B测试。

这些方法可以从很多线平台搜索到详细介绍实施过程，我就不一一举例了，重的实践，还那句话「机会自己创造的」，我之的公司专门的用户研究员，通常产品理市场人员去线下走访客户（B端产品），因此我抓住用户见面的机会，所以每次都扬起比牛皮还厚的脸，对产品理「让我忠实的小班，由我整理访谈记录用户诉求吧」，久久之，加自己的不断钻研，也从小班领羊了。

基于设计方案落地，了解上游的专

记得入行的那年较「自负」，总感觉管好自己这一环就行，根本会考虑上游的事情，产经给一个需求，我就依葫芦画瓢似的上颜色，输的设计稿考虑场和户的诉求，管开发的落地成本、可行性及合性，盲目沉浸在谓的「追波」里，最终导致落地验收成本极、UI和交互方案被开发擅自串改、觉得自己没有尊严和存在的意义，总抱怨产懂设计、开发偷懒、行等等，相信这是很多初入行的设计师身上存在的职场痛点。

换思考，发也会抱怨设师天马行空，不考虑实况，分享一至今都让我感触的案例：当时我从用户体验角度优化了一版功能流程，可用性测试的结果让我对设审很底气，并准备了一堆牛逼且自信的话，结果设方案刚讲完，产品负责人就「这方案用户体验角度非常棒，但实起至少用掉2迭的周，且领导市场求5天内完发布」，当时我竟无言以对，因错过了这次的市场时机，后面再持续推动就显得毫无意义，所以只能被迫弃，终选择了用户体验相对差很多，但发本低的方案。从这例子中可以看出，我不仅浪费了的时间资源，还领导眼里给自己套了「性价比不高」的印象。

设方案无法落，除了能吸取教训沉淀验外，还其他显性价吗？答案，因此我们应该向「商业化设思维」转变，也别挑刺「看设师只能妥协让了」，推动产品体验，并不设师就卑微的妥协产品发，考验设师资源限的况下，怎样合理的营产品体验设的能力。

所以，为什么设计师不能站上下游度去倒逼案落地？比如在品度思考设计案，品经理为什么要这样做？要到什么目标？业务至上是体验至上？为什么不去了解研发沟语言来助设计落地，什么是SDK？什么是结构化？什么是版本兼容？不兼容应该如何处理？前端自己封装UI组件有哪些成本和隐患？什么又是压力测试？这个案业务风险、设计风险、技术风险分有哪些？等等…

前鉴，能早感悟会早进步，设计师立场是理性解决品问题，而不是在实项目炫耀自己做皮肤有多惊艳（仅指实项目，项目可以限发散来突破边界）。尤其是身为交互设计师你，在团队内是「用户体验」代名词，是品与用户友谊梁，你更应该理智去看待「设计解决问题」这件事。

另外，不管是交互还是UI，都非常提倡大家要善于和研发工程沟通，会让的交互逻辑更严谨，能帮助考虑前端后端的交互体验，多数新交互计只考虑前端效果，而忽略了后端数据，导致最终交付用户中出现一些本该避免的性能问题，所以考虑的可用性，通常只站在用户使用的维度，而不是数据交互的维度，其实可用性优劣和用户使用体验，也和工程的术逻辑方面有着不可割的关系，比如你产品的任流和表现层都做的人性化，但用户操作支付页面不是加载慢，就是闪退，你说用户还愿买吗？这就是产品性能导致的可用性差。

举一个通俗易懂的小案例：互规范中，「提中」的按钮为什么是禁用样式？因为用户点击「提」，前端与端有一个数据上的互（请求/传输/反馈），果提按钮在此时被用户次点击，前端与端则进行次数据互而产生脏数据，也能因为数据载而导致页面闪退或崩溃的极端场，所以，「提中」的按钮为禁用样式，在此期间，前端需屏蔽掉用户的点击操，防止重复提。

熟悉产品迭代流程和UED队工作流

流程是为了让不同岗位之间的作衔更顺畅，从而提高工作效率和产出质量，下面要调的是计在队中的全局观和驱动。

一是当前产品团的迭代流程，目前产品分别处迭代的哪个节、各个节应该做哪情、该节的某决策对产品设计有什么影响、设计师要何时介或提供帮助等，熟悉迭代流程有助你快速融团，否则你的工进展很被动，不道在哪个阶段要做什么，久而久之你的上司在你试用期评语上写道「工主动待提高」的字眼。

当然每个产团队的迭代流程会一样，这是被公司的资源和对户体验的重视程影响的，设计师很难独自推改变，当设计团队的值还是那么显性的时候，那就既来之则之。面有一张较全面的产迭代流程图，我们可先熟悉整的流程，脑子里有一个迭代的轮廓，实际的迭代流程就是换汤换药而已：

二是熟悉UED团队工作流，就是迭代流程中，设计团队参与的那一分，即如何开展工作，交互设计师在UED团队工作流中通是贯穿始终的角色，从需求调研/分析/评审→交互设计/评审→UI设计/评审→开发验收→注户反馈和数据，这些节点都需要跟进，甚至是持续推、当一个「救火队员」。

UED团队作流每团队都不一样，但终目的都了给用户好的产品使用体验，所以我们不了流程套流程，反忘记了交互岗的本质设的初。下面看看各节点中，交互设师通常扮演怎样的角色？

需求调研&功规划阶——参与者

这个阶的执行者要是项目负责人或产经，而交互设计师更多的是支持他们成需求调研、并协助框本次迭代的功和设计优，你可将户研究中整的需求点、平时发现的设计优点，给产经一起过滤，然后纳入到个迭代中。

虽然这阶段的主导者产品理，但非常建议交互设师参与其中的，这能减少对需求的理解本，还可以接触到真实的用户，这些都能下一的设思考帮 （重的用户体验的优化点赶紧催他排）；

设规划阶段——主导者

设规划阶段对本次迭的需求行方案输出，将抽象的需求，设具象的产品原型，主包括了交互原型图、页面功能流程图、信息功能架构的设，后还需准备交互审的相关料。

这个阶段交互设计师需要思考「如何过设计手段成品目标，时要考虑用户使用感受」，其要提前了解楚案落地成本，否则会出现由于落地成本较高，而法实现飞稿，这样你将会把时花在返工上，而不是有效案思考上；

设计实施阶段——协助者

这个阶段是UI设计师主战场了，也是品表现层设计，我们需要将交互设计文档传递UI设计师（第在交互评审，为会上般不会讨论UI细节），并将信息传递UI设计师，比如交互原型里设计背景、注意和视觉议，也是引导UI设计师过视觉手段成品目标和体验目标，最后协助UI设计师完成落地交付和设计规范；

开发落地阶段——配合者

到了这里，开发工程师要根据你交互文档和高保真视觉稿来敲代码了，于设计师而言，这个阶段最要是保持和开发跟进与验收，配合他们减少落地效与设计稿偏度，并提供开发所需落地素材，比如些页状态、微交互、设备适配等，需要设计师提供相应参数和演示，引导他们实现出你想要效。

开发提测后，交互计也需要配测工程一起验收，测同学组成产品上线前的「最后一道防线」；

产品运营阶段——支持者

产品发布之后，也就是产品运营阶段，多计会忽略对用户使用情况的监测，往往就是做完了、上线了就不管了，而计的价值不仅仅体现在产出阶段，产品运营期间，也可以做一位忠实的支持者，支持运营同事或用户研究人员去关注并收集用户反馈，甚至可以通过用户行为数据来监测、做可用性测等（可用性测在产品开发的前、中、后期都可以做，每个阶段的作用不同），这支持的好：一是可以倾听用户的声音，为后续的产品迭代注入更多体验上的优化；二是验证你的计成果，提高计的显性价值和说服力，为将来开展工作赢得更多的话语权。

3. 破界

破界是突破自己思维和为边界，是前2个阶段成展示，这个阶段看是复盘和尝试新成长法，应用范围不仅是为了转岗交互设计，甚至可以贯穿我们个职业生涯，我把它分为以下三：

珍惜设计分享时刻

勇于参加团队或线上线下平台组织设计分享会，有会上去讲，把前所学所想都理成ppt，然后大胆讲出来，这会能培养我们演讲能力和结能力，演讲技巧和场也不是看看理论知识能学会，需要不断实践才能提升，这些经历设计师在评审、提案、试、讨论时会有极大帮助，甚至说受益终身也不为过，并在你做复盘时候会倒逼着你去回忆和寻找各知识，这个过程则考验了知识掌握程度。

多候，以为掌握了某些西，当用语言或文字表达出来的候，却发现难系统的描述清楚，这就说对这个知识点的掌握程度并没有想象中的熟练，所以必须通过不断的交流才能逐渐提升。

除参加正式的设计分享之外，我们在常生活中也有很机以让自己去「讲」，比别人分享的时你以去提问、领导或同让你评价一个设计时、参加某群的设计讨论时等等，是很的互动学习机，你不要怕自己讲错尴尬，等你在设计评审和撕逼时，没有自己的一套表达方式，才是的尴尬，新手互设计师，逻辑分析能力和结构化思欠佳，分享推动自己成严谨的思习惯，避免看问题只看到表面，而深究问题背的面目。所以， 阅读不笔，笔不讲出来。

争取动实操的机会

前面有提交互计是个实践性非常的岗位，如果沉浸在对理论的YY中，难有质的突破，当熟悉了上面的理论和方法之后就要尝输出了，这可能有朋友会问「没有实操机会该怎？」，想反问一句「其实机会一直都在你身边，你有主动寻找过吗？」，动实操的项目有以下个来源：

果团能给到你机上手做一需求是最，比你以在适当的时与领导聊聊你的职业规划，连同你准备何施的思路也一汇报，让他们看到你是有所准备的，从中获得一践的机，通常先给你一简单的需求去做，珍惜种宝贵的机一般能顺转型，除非司不愿意培你；

如果团队没有给到你机会，或根本就没有交互岗，那么需要自己发掘可优的设计点，然后产或上级反映问题，甚至是直接给他们优需求，有有时间的，可优方案给到他们评审，这种做法在某些同事眼里，会把你当成「多管闲事」的，但从个人成长和团队角看，你是在为产的体验负责，发点都是好的；

「搜刮」一些厂的交互面试题，一般包含了理论题实操题，这都胆发挥的机会，可以把它们当的作业去完，后再把果发给认识辈，让他们帮忙点的设，甚至可以同几小伙伴一起讨论，欣赏欣赏别人思考问题的思，从中取补短；

做虚拟项目，这个项目可以是你参加个设计比赛，或是某设计训练作业，也可以和几个志合朋友共完成套作品，可以拿实工作项目进改版等等，这些都是展现自己会。虽然虚拟项目没有商业驱动和上线流程，感觉像是闭造，反过来想，你连闭造都不会，如何谈开造飞？刚入UI时候不是实实从临摹开始？摊手~

养设复盘的好习惯

复盘的形式很多种，也许每人能应的方式不一样，这里谈谈我（受益者）的复盘历程吧。

可以先尝试将上提到知识进梳理，将它们理成适合自己「交互设计知识树」，然后花半年、年…时去消化它们，攻克、学习完个知识，或是项目实践，把心体会记录下来，议最后要分享出去，这样做不是单纯提高分析和结能力，有以下2个性价比很高理由，能为你职业生涯保驾护航：

个品：你定不想35岁以后，顶着大太阳满大街找工作

随着从业时、项目经验和专业能力不断积累，个在职场影响力也随增加，团队内部影响力远远不足以支撑起我们未来，除了过硬专业技能以，我们需要个「助」，也是「个品」，比如提到设计界大佬我会想起印叔、品大佬会想起唐韧师、交互设计专家会想起Echo、体验设计专家会想起sky盖哥、UI/视觉设计专家会想起大牙、菜心等等，他们名已经在我心形成了专业标签，这些标签在你心里定也有晰选。

早期的互网传播条件比较局限，要想通过外部造个人品牌比较困难，后来站酷、优、UI中国、人人都是产品经理等的崛起，直现在「人人都是媒体」代，这让计造个人品牌有了更多的传播渠道。而觉得个人品牌对于计而言 是一种学习的鞭策段，它可以倒逼去做一件对成长有利的事情（大量阅读、坚持输出…），同也是一条成长的捷径。

所以完以借助互联网个媒介有意识的建立个人品牌，形成自己的设计风、写风、沟通风等，比把常的总结笔和品通个人众号的形式分享出去，让更的人看到我们对设计的思考，也以投稿到各个产品设计平台，借助平台的流量传播给更的同行，是塑造个人品牌的程。

执行这个过程如果是心血来潮，想必你看到么增益效果，但如果坚持输半年、一年、甚至更长，你会发现自己的行人脉圈更广了、思考和沟通逻辑变强了，甚至还获得许多大厂的推机会，而你的个人牌则会面试官深对你的印象，同时起到了一定的分作。这些在「8小时之」是难快速获取的，8小时之通是塑专技和沉淀经验，而8小时之外则会帮助你的职生涯产生附值。对于感觉时间够的友，我只想说「做好时间管」。

贴标签：为自己贴上「积极分子」的职场标签

在团中，刻意打造自己的「职场标签」对个人职业展有很大的帮助，也能够在众竞争者中脱颖而出，个标签影响你在别人心中的形象，比某设计师决问题和协能力惊人（领导力）、某设计师在站酷有千万人气（网红设计师）、某设计师视表现力6到飞（大佬）、某设计师喜欢分享和总结（老师）等等，是一个个映人心的良标签，而当我们开始持续输出复盘总结的时，也就为自己贴上「勤奋、爱学习、总结能力强」的良标签，它们为你的职场展增加闪光点。

有「良性标签」就有「恶性标签」，如你负责的项目平淡无奇，没有设计亮点，没有为团队赋的，没有自己的个人牌，这无形中就会被贴上「平庸」的恶性标签，一旦被贴上这种标签，你会感觉做么事都顺，职场发展将会受到一定的阻碍，更别你想转岗或晋升了。

初级交互设计师要注意什么？

当交互计新人刚进入一家新公来说，在工作上会经历许多无形的坑，虽然职前期给予新人犯错的机会，但如果能提前规避这些坑，这能体现你对能的熟练程度，下面谈一谈交互新人在工作中应该注哪些点：

1. 主动产出，提高你存在的价值

近年有多中型产品队也开始增独立的交互岗，这释放着一种正面号，说越来越多的公开始重视用户体验了，对于刚入职这类队的交互新人来说，一会于比较尴尬的位置，因为之前的工作模式是由产品经理负责撸型，然后UI计也会涉及一部交互的工作内容，但由于你的出现，涉及了整个队工作流的变化，好是你有多错的机会，并且是新UED流程的创新者，有比较的建议权，弊端就是仅有少数人可以对你的计提出专业性的见，缺少讨论和工作方向，甚至领导难交互岗存在的价值，在眼会觉得 没有你的候，产品经理可以画型，UI计也可以兼任，而且1、2个交互计也不能同对十多个产品经理，这不现实，面对这种尴尬的，则更考验计的驱动能力。

所以，除完成常接收的需求之外，还要主动和负责各模块的产品经理提优化需求，让他们感你加之，有人门去盯验上的情，从而增加你以工的说服力。之前经常听同行说很难在项目中现设计的说服力，我想说，设计的说服力是掌握在自己手里的，你不去上下游的技能、不站在项目组的角度考量设计的价比、不去收集设计成果，只道闷头做手头上的，说服力自己跑你身上吗？而我工中成一种习惯：平时留意用户或同对设计上的评，以及功能优化的良数据，不管他们是自内心，还是出客气，我截图存到文件夹里，「证据」以在你做项目复盘、年终总结、述职的时大胆亮出来，为一种补刀，让领导和同们直观的看到设计带来的「用户之声」（说白，脸皮该厚的时就要厚）。

2. 理需求在上，动手干活在下

很新手设计师在接到需求立马就开始输出互文档，样的付效率虽高，但是质量呢？返工成呢？而我在际工中，每天有大半天是在讨论和开中度的，正动手干活却不到半天时间，尤其是业务属强的B端产品，往往业务模块之间存在叉重叠，能改动一个小地方涉及到很场，甚至理清楚整个业务逻辑要花费很长时间，所谓「业务至上，验至下」就是个道理，你的产出物果没有依附产品业务及目标，做的看没有意义，所以互设计师在接到需求需要花时间和产品经理讨论需求，清楚需求的背以及要达到的目的，比是提高转化率还是活跃度？个功能点涉及到哪延展和关联场等等，清楚之，画一主流程的草图，与产品经理讨论设计面的想法，最就以针对主流程细化分支流程和互细节，而沟通和理需求的程，就是帮助你产出最贴近产品目标的设计方案。

3. 不要过早抠计细节，先把流程跑通

在输出交互型的候，多新人容易过早陷入对细节的琢磨，尤其是UI刚转岗交互的，比如字号字重、图标大、栅格布局等，在型构思阶段纠结这些细节会把你的计方向带偏，甚至响了交互评审的间和质量，要知道 在你这个阶段是把抽象的需求转化为象的型，在计稿主要表达需求在界面上的交互逻辑，而不是黑稿的UI式，通常输出交互型的顺序是：主流程页面→支流程页面→正常/异常/殊状→补全交互说。另外在交互评审讲方案也一，先主后次的介绍，体细节会后再二次传递给UI或开发。

4. 交互文档即要详细，还要保持整洁

详细并规范的文档能体现计的基本功，开发及测工程会参照你的文档进行开发和验收，如果你的文档没有表达清楚交互逻辑和计点，要闷声行脑补，要不骚扰你一下，这些都会无形中增加沟通成本，前者更闹心，在最后验收的候，会使你想搬凳坐边上盯着慢慢改，如果碰「豪横」的开发，在背锅前可能来一句「你文档也没写啊、可没你写在什地方」之类的话，也就是所谓的甩锅，万一是因为文档内容缺失导致的重大体验问题，在划责任的候你就为什要写详细了。

同时，清晰整洁的互文档能够减少团上下游成的理成，最基的排版美观、信息级分明是要考虑的，阅读也是一种验。另外不要因为你是UI转互的，就把原型流做的像「追波」里样夸，是期包装的品，在际项目中是不能出现的。

5. 整个计流程中，多问「为什」

这调的是计要怀着审视的角度去待计和思考问题，比如生活中或工作中面对一个计点，你应该反问「为什要这做」的角度去思考，而不是「认为」的角度，一旦你陷入后者的思维，你说出来的评价将没有任何说服力，甚至会引发不必要的争吵，有一次队的UI计在讨论问题，每句话都是用「觉得、认为…」开头，然而没有给继续发散的机会，总是一句话怼过去「你能完全代表用户吗？你这说有什依据？解决了什实际问题」。

互设计师的核心在何为用户现问题并合理决问题，所以在思考方式上就应该跳出以自己为中心的怪圈。

6. 持对设计的敏感度，理拥抱变化

随着大境的展，许新兴产业雨春笋一般出现，比人工智能、语言互、手势互等，说明设计的边界也越来越大，对新兴产业和新的互方式持敏感度，有助我们刷新现有的思认和设计展的新动态，但不要误为 是对设计趋势的盲目追从。

设计师在同行会有同的技树，并是说现在倡全链路设计，我就立马个代码啥的，而是「T」字规划自己，首先要有技深，才有资本扩展广，就是技边界，这样才在迅速发展的互联时代快速适应外环境、拥抱变，如果没有足够的专深做支撑，那你的设计之路走稳。

总结

如果后面有机会转岗，就千万别外转，会存在一定的转岗成本，如果只外转岗的，就先攻克属于自己的知识树，再准备相的作集尝试投递，切记是练习项目就要写责项目， 最起码要保证作集的真实，设计圈大，踏踏实实做事才会幸。

后了感谢家的耐阅读，我把篇下篇的知识点都汇总到下方知识树了，家可以根据自身况面增删改。

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