交互案例分析！为什么微信群红包得点开才能看到领取状态？

读者问：

呆总，为什么微信群红包不即时显示当领取状态，需用户点击后可查看呢？

呆呆：每人对于这问题的答案可能都会自己的见解，或者不同岗的人员也会不同的看法，所以我也简单聊聊我的法吧。

红包，需要户在 24 小时的任意时间点领取，直到过期，过期后的红包会有状态示。

个逻辑适用个人红包，同样也适用群红包，差异在个人红包领就结束，群红包需要用户领完红包对应的数量才结束。

个人红包给用户提供的是一种确定性，只要你没领，不超过 24 ，红包就一定有钱可以领，点击后状不变，除非领取，红包就会变浅色，所以没什可说的。

这里纠结在于群红，群红用户提供是随性，即使自己没领，里也不定有钱，所以定要击后，才能知结。提高了抢红过程红趣味性和用户好奇心。

微信群包的致逻辑就，一 50 人的群里，发了一数 20 的包：

• 有兴趣，击红，看下有没有；
• 如果还包，显示可抢状态，点击打，获取金额并查看领取况，退出后包状态改变，变浅色；
• 如果没有红包了，状态为可抢，但可查看领取详情，退后红包变为浅色；
• 对红包没兴趣的，就不点击，是否还有红包与自己无关，谁领取也与自己无关；
• 超过 24 ，不管是否领取完，都会显示红包已过期；
• 过期后也是可以击查看领取过红用户排。

群红包这事儿，就跟现实中玩刮刮一。

类比个场景，个班里有 50 个学生，师发 20 张券，张刮完定有奖，额不限，券有效期限天：

• 有兴趣的，来领券，券在箱，领没领完得伸摸一摸才知道；
• 摸了有券，知自己奖了，刮完可以看到自己了多少，这张券也变成了刮过状态；
• 刮完券的同学，报自己的中奖金额，老师贴板；
• 摸了没券，就知道自己没中奖了，可看看老师贴在上的中奖纪录；
• 没兴趣的，就不用来领，不用在意券还有没有，别人中没中奖跟自己也没什么关系；
• 第二，不管刮没刮过券，都会告知已经不作数了，因为奖励只作用在前一。

在个程里，有一个内容是固定死的，就是刮刮乐的券状态是根据用户行为来改变的，学生摸一摸或者刮一刮，券的状态就生改变，个逻辑跟微信群红包一致。

所以这个问题简，就是红包产生关系的用户，红包状一定会发生改变，这点不需要再说。而红包没产生关系的用户，红包状的变化并不响。

也是本身不想领取红用户，强调红状态反而是打扰。这没兴趣用户来说，没必要。

所以这问题需讨论的核就于，对包趣但得及抢的这部分用户，什么还点击一次能看到已领取的状态，不直接显示已领取完包的状态呢？

大概意思是：

• 抢到包的用户，一能看到包状态的变化；
• 没点击红包的户，为么现在就看到红包状态的变？
• 因为不感兴趣的用户没必要看到红包状态的变化；
• 那兴趣没来得及抢的用户呢？有必要红包状的变化？

因为三点，对红包不感兴趣的用户，与四点，对红包感兴趣的用户是无法区分的，所以到底何取舍呢？

当然，已经知道群红包统一了没点击红包的用户，是不状变化的，除了过期。

所以这是我们接下来要讨论内容。如这个逻辑理了，各位可以接着看吧。

这里面两知识点，咱们一起讨论下。

趣味角度

星球的二台同学提出一思考点：当电商产品的商品对象处于售罄/库存 0 /抢完状态时，展示按钮的无效状态否利于帮用户一操作？

京东，当商处于售罄时，该商的规格标签还是亮的，立即购按钮变成了「查看类似商」，这时候就引导户浏览类似商，了成交率；

而严选和淘宝的规标签则是灰置的，通字颜和选框样式告用户，品已经没。

由此对比能出，展示无效状可以帮助用户减少无效操作，但是削弱了用户引导；而隐藏无效状态，并引导用户执行操，以决另外的业诉求。

那，群红包隐藏无效状，需要用户点击才能查，是要引导用户干嘛呢？

早前微信群红刚兴起时，常在群里，多数看到红是下意识去抢，进去发现没抢到，于是骂骂咧咧地开排榜，在群里@运王接着发，引发下轮红。

这时候用户不会抱怨什么包了还再点击一次能看到的，反会把「不满」的绪转移至抢得多的那人身，并督促那人接发包。

但如果没点就直接发现红包被领了，户参与就会降。毕竟没任何操作成本，就得知感兴趣的信息，会户在接收信息时变得麻木（类 RSS）。这就是过早显示无效状态可存在的险。

而且，群红包的质在「抢」，让更用户参与到抢红包的程里面，才能形成红包放与抢的闭。

这个过程中，最重要的还是好奇心，它是驱使人对某件事物产生兴趣的驱动力。

于红而言，在未击情况下，如「薛定谔猫」，红处于有跟没有叠加状态，有用户击了红，才能去确定结，满足了好奇心。

这就群包趣性的核所，引导用户点击包，提高抢包的参与度。

技术角度

从技，如果及时记录包状态并且主动显示给每一微信用户查看，会造资源占用负担，这需获取实时的信息及时新，且微信的群千千万，数据非常庞的。

当中分对群红包感兴趣的户，没必要浪载资源打扰到他们。

类似的情况，微信头像，当更新头像之，不马上看到他的头像变化，只有在与之产生联系，或主动查看该头像时，才生变化。也是同样的道理。

当然，上述的析内容是以结果为导向反推的，对错否不便深究，引发思考才是根本。

不过仅针于这两个度而言，我个觉趣味性要性要高于技术性吧。

毕竟趣性同样解决了对包不感趣的用户被提示包状态的问题。

谢谢阅读~

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