王M争：如果把产看成是一个公园，那么设计师的任务就是规划好游览路线，游客尽可效地游遍有的景点。可是我们发现游客却往往走「寻路」，这里有一个草坪，我们明明铺设了鹅卵石小道，但是他们却偏偏走，久而久之草坪上会被踩来一条的人行道。
个问题在产品设计中经常出现，「鹅卵石小道」是我们期望的用户行为路径，而户自己踩来的却是实际的行为路径。户并没有按照我们设想的方式在使我们的产。
如何户变得「听话」一点？如何户的行为跟我们设想的一致？要答这个问题，我们需要习一福格模型。福格模型阐述了用户的行机制——用户完任何一特的行，必须具备以下三元素：动机、能力触发器。只用户足够的动机，且能力去完，加一触发器去提醒他，一行可能发。
动机就理由，我们任何事都需理由。例如，我们特别希望用户去社交圈分享我们的产品，帮我们传播。但我们首先回答一问题：用户什么分享？
见套路有分享可领取奖券、现金红包、增抽奖机会等等。除了这些物质奖励，我们还可通过满足户的虚心来刺激户分享。最见的就是性格测试类h5，像年爆火的「我的哲气质」。为么大很乐意参与并且分享这类测试呢？因为这些测试说白了就是拍户马屁，我参与了几次，每次的答案故意填的一样，发现管我怎么填，最终的测试结果都会把我夸得很舒。
△ 易的彩虹屁
朋圈是一个刻意营造人设的地方，我们需要包裹着科学外的「彩虹屁」来佐证自己的价值，提升自己的地位。大家快看啊，个测试说明我是么的优啊，是太懂我。
动机理论对于计来说味着什？如何把动机理论融入产品计中呢？
以个操作流程来说，设计师需要梳理出个操作节动。个我们期望用户进操作都需要绑定个动。
例如，用户购付款流程中会使用卡券。卡券的用户卡券，卡券的用户希望高的抵扣额度，多的使用场景，的效限。这些都用户的动机点，我们可以利用这些动机点引导用户去任务。
用户了动机，设师接下的作就降低操作本，让这行易实。可以从两方面入手：减少操作骤降低操作难度。
1. 操作骤
让用户少的骤内完操作我们的目标，能一次点击完的操作绝不让用户点击两次。给一的操作流程，可以从哪些方面入手减少用户的操作骤呢？
△ 购买火车票流程拆解
首先我们需要对操作流程进行拆解，将一个流程拆解成几个阶，阶又可拆解成具体的操作作。这样一来，操作流程可拆解到作节点的维，我们可挨个分析每个作节点存在的必要性。对于那些可有可无的操作，大胆的删除。
同样的缓存操，A站用户需要选择视频，最点击「离」开始缓存。个点击「缓存」的操的有必要吗？在点选视频的时，系统就已经道你要下载的视频，为什么还要点击一次「缓存」呢？与之对应的B站，用户只需要点击一下视频就开始缓存，减少一个操步骤。
同样的分享功能，虎扑之前是收在「更」的，用户需要点击「···」弹出底部动栏才以进行分享。新版是直接展示分享按钮，缩短用户的操路径。
2. 操作成本
操作成本可解为手势成本。有的手势我们都可拆解成两个步骤：到落点，然后进行点击、滑等操作。
△ 图片来自seany
首先让用户更快地找到落点，我们以通改变落点的视样式，让其更加突出。例网易云音乐次的改版，在歌单页中，对「添加歌曲」按钮进行强化。让用户更容易现，减少搜寻的时间。
类似的处理还有我的页，新版中界面更加地克。将用户的注意力吸引到签到、开通等操。
对一常用的操，其落点应该位拇指的舒适区内。例，用户经常使用返回操，但是返回操基是点击界面左上角的返回按钮，手小的用户不一定够得着。我们以看到一产品在方面进行探索，例把返回按钮放到界面底部和滑动返回，创新放用户的拇指。
此外我们还要考虑缩短相邻两个操落点之间的距离。最典型的就是删除确认操，果我们使用弹框，么用户拇指的移动距离更长。
为么户需要触发器？因为户很忙，如果我们醒，他们会想起来做这件事情。那么触发器的作就可概括为：快速地吸引户注意，告诉户接来的作。
1. 吸引注意
触发器首先要快速地吸引户注意，要然户都感知到。见的方式有 push通知，例如每天定时醒你写日记。
我们还可使一些效来吸引户的注意，当你点一首歌的时候，跳来一个小人醒你分享。
从上面的两个例子我们可发现时视图是触发器的要形式。接来我们来解一，究竟么时候触发呢？答案很简单：当我们需要户的注意在短时间成转移的时候，我们需要触发器。这句话很简单，但是够真正贯彻到产设计中的却并多。
前几天上加班到很，去无人店买一包泡面。它的付款流程是：扫描品条形码，系统获品金额 – 把付款码对准机器 – 输支付密码 – 完成付款。
这的问题在于，之前所有的操作提示都是通过柜的脑屏幕展示给，的注力一直在脑屏幕上。当把付款码对准机器，是不机屏幕的。脑屏幕也没有告知需要输入支付密码，就一直着脑屏幕在转圈loading，过了一会拿起机才发现来还要输入支付密码。这个问题就是当用户的注力需要发生转移（脑端to机端），产品并没有提醒用户。
类似的是登录流程，你在脑上登录，是需要在机上确认的。从一个终端换另一个终端的操作，是需要提醒用户的，要不然用户的注力不会主动的发生转移。
2. 告诉用户下来的动作
告诉用户下来的动作，属于行为召唤（call to action）的范畴，让用户应该怎做。当想让用户进行某项操作，要所有可能会阻碍用户操作的因素。那了触发器这个步骤，用户最大的阻碍往往就是对于操作预期的不确定。
举个例子，这是我们公司移动考勤界。乍看没什么毛病，时很明显，打卡按钮也很突出。是我最开始时候并没有使用，为什么？为我们都知，移动考勤地是有要求，你必须在公司有效区域内打卡才能成功。是在这个界，用户并不知前所在区域打卡是否会生效。
然可能会有说，你试下不了。我试了下发现是过 toast 提示我，是这个 toast 是我试了以后才发现。在我没有试前，于这个报场景我有很多猜想。地不是否会判定我旷工呢？天是不是有签到会，会不会按钮灰我不能再打了？这是公司内部应用，我可以大胆尝试，了大不了跟事反馈下。是在现实场景，用户会尝试吗？
用户不知道这一操作的结果会什么，出于对操作望的不确，用户会拒绝行操作。所以我们需明白用户的顾虑哪，告诉用户他们知道的信息，让他们知道自己接下的操作可行的。例如，网购水果，用户非常关配送周，所以我们需提告诉用户。如果不知道什么时候可以送达，用户很少会直接下单。
以上是我用户为路径简单分析和结，如你有不议和看法，欢迎留言或者加群讨论。
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