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每月更新!10个记忆深刻的产品设计神细节!

产品经验3年前 (2021)发布 流光
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在互联网快速展的进程中,越来越人将个人财产、隐私、数据,以及心理安存放在产品平台上。么一来,想要产品获得用户芳心,让用户用得放心,不仅要为用户提供安靠的障系统,也要将安氛围显化传达给用户。么,以从哪方面着手设计产品,提升用户安感呢?下面一案例,从新的角度给你灵感。

1、ZEPETO是如何做到强制用户注册,却不让人反感的?

每月更新!10个记忆深刻的产品设计神细节!

很多时候我们可能是心血来潮想尝试下某款app,并没有注册帐号长期使用打算。所以打开应用,如出现强制要求注册,才能开启使用情况,真会品体验好感全,甚至怕麻烦放弃使用。些品会提供「游客」身份试用简版「会员」享全部功能选择新用户,这疑是体验不案。

但果受功能使用,或者就是要提高产品的用户量,必须引导注册,该何减少用户的反感情绪呢?

近爆的ZEPETO的登录界面就很得借鉴。用「制作ZEPETO」「已ZEPETO」的文案,替硬的「登录」与「注册」。相同的功能设,但因文案传达绪的不同给人不一样的感受。

「制作ZEPETO」个字不仅直地说了产品图,还悄悄将「注册」转化成了用户制作ZEPETO过程的一部,无形中降低了用户对制性注册的心理防备。

2、「抖音」的另类温馨提示,规避责任和风险

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了吸引粉丝,短视频的作者会争相模仿,一些观众用户也会因趣去体验试,但很多视频里的体验动作都存安全隐患的。了规避风险,「抖音」里某些视频的下方会提示:「效果未知,请勿轻易试」或者「该行存危险,请勿轻易模仿」。

如果刷「抖音」长超过五,也会提示视频长并提醒用户注适当休息。这些提示的出现,都是出于对用户康安全着想负责的引导,也是产品队规避责任风险的方式。

3、好的用户提示能给用户增加「安全感」

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用户行语音交互时,取消当操作的概率非常。如果系统按照错误的指令执行,会给用户挫败感。「支付宝」的语音交互会根据用户当的手势行操作提醒,以减少用户的学习本。

不存在干扰或断用户操作行为进行的制性,能给予用户对当前操作进行修正的机会。让用户轻胜任操作,利用「控制错觉」破用户对不熟悉操作的顾虑恐惧。

4、适当的「工具提示」,能增加用户的期待感

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对于多数团队,敏捷发时间短任务重,限时间内并不能把所功能都线。「微信」团队订阅里,添加了未发功能提示。

当用户长按文章会出现toast提示,用定的交互简要文字说提示用户「功能正在开发未上线」。

「工具示」往往现在户引导流程,但微信团队将它在了未成开发功的示上,户对之后上线的功产生期待感。

5、怎样向用户传达隐性的安全感?

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在支付的「的」页面中,「总资产」的后面会显示绿色的「账户安全保障中」的文案。同的,「财」页面的「总资产」项后面也会显示「保障中」的文案。不断出现调资金安全性的文案,其实是支付在通过细节设计提升用户使用产品间的安全感。因当涉及金钱交易时,用户都极其慎重与不安的。

所以产品不仅要为用户提供安全可靠的保障系统,也要将不可见的安全氛围显性化传达给用户。通过界面细节,比如文案展示出产品的安全性,能借助心理暗示的作用缓解用户内心的不安情绪,增对产品的任。

6、「即刻」让社区不友善言论自动变萌的魔法是什么?

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「即刻」app对于用户论的审核机制十分具萌点:如果用户发表论的内中,包含不友善或具人攻击的词句,系统会自动弹出模态弹窗,提醒用户修改留言。如果用户依旧不愿修改言论并坚持发布,论内可以发布功的,但言论中包含的不符合平台规的字眼会被系统强制修改。

比如在发布的评论中包含有攻击性的词语「智障」,发布成功后会被系统修改为「大笨蛋」。没有行阻断用户的评论行为对用户造成评论失败的挫败,巧妙化解了不友善言论的发布,维护了社的和谐。将所有负面甚至不文的言论全都动过滤行变萌,计出这个审核功能的哥哥或姐姐一定有着一颗敏温柔的心吧~

7、也许你都不知道,自己会有「恐惧症」

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「恐惧症」一种以恐惧症状主临床表的精神类疾病,指对特的人、或场景按耐不住的焦虑、紧张甚至恐惧的理。如果「度」搜索含「密集恐惧症」、「深海恐惧症」类似关键词的图片,会呈完整加载结果出遮罩遮蔽图片,并用文案提醒用户图片可能引起不请自行选择否继续查看。

由于无法确保浏览内容的用户是否有相关病症,制性阻断操作给予提醒并将是否继续的选择权交用户,算是对用户的使用体验用心的考量了吧。

8、替用户做决定,不一定是坏事

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对于班族言,每天吃什么简直世难题。面对海的店家及不同的组合优惠,常常挑花了眼,还无从下手。如果也存这样的问题,不如试试「团外卖」新推出的「满减神器」吧。

针对家的优惠点,系统会提前帮你罗列出最佳的优惠选择。不仅会标注出各个套餐近期购买的人数,还会优先推「高回头率」的套餐选择。解决了选择困难的痛点,让用户吃得实惠心。

9、转账也终于有「后悔药」可以吃了

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「支付宝」与「微信」早几就推出了「延时到账」功能,但由于入口隐藏较深使用的人并不多。重的即便中途发被骗,也无法立马撤交易,一旦延迟转账超时钱,还会直接打到对方账户。这一次新版「支付宝」联合警方优化了反诈骗的流程,对「延时到账」功能的升级可谓真解决了转账安全的痛点。

对于选择「延账」的用户,如果在账前发现被骗,虽无法行撤回款项但只要上传报警的相关凭证,这笔转账就会被临冻结。一旦警方判定被诈骗的情况属实,用户的转账就能路返回转出帐号了。更贴心的是,即便用户没有进行「延转账」操作,当「支付」的风控系统识别转账存在风险(比如对收款方账户的交易历史行为存疑)会动提醒用户进行「延转账」。

10、美团外卖上线「加密号码」,让订餐更安心

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今天用「团外卖」与商家行联系时,发了一「加密码」的弹窗。当确认联系商家后,会出语音提示:「团外卖保护的隐私,商家将不会知道的码」。这小细节很赞因保护了用户隐私的同时也通过语音提示用户中强化了平台的安全性与贴。

以前如果用户给商家差评了,有可能会不少商家的骚扰话,造成不好的产品使用体验。因此队计了「加密号码」的功能,加了用户隐私的保护,让系商家变得更安心无负担。

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