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如何用12个步骤，从零开始完成一次大厂级的用研项目？

对于用研新人来说，可能非常渴望掌握某些研究思路或方法论，但是这篇文章主要想从更基础的层面切入，和大家聊一聊“规范化”，...

想要做好用户调研，你要学会这九种定量用户研究的方法

当你需要关于自己产品的用户体验数据时，然而，你却不知道从哪里获取？那么首先，你需要选择正确的研究方法。接下来，我们来...

网易设计师：帮你学会万能的深度访谈方法

这是一篇关于「深度访谈」的深度解读文章。一、深度访谈介绍 1. 概念有人说，深度访谈（in-depth interview）像一面夜视镜...

教科书级别的干货！一文看懂如何选择合适的用研方法

58UXD：这篇文章原文在用研界堪称是教科书级的，尤其是那20种用研方法全景图也是经常被各种培训、分享所引用。通过这篇文章可...

腾讯的用研每天都在做什么？来看内部人的揭秘！

最近回校园中进行分享时，常会被问到「到底用研在企业内要做些什么？」感觉用户研究员在企业内是个神秘的角色，因此我总结了...

想做好用户访谈，先掌握这5个简单有效的原则！

最近，桥水基金创始人瑞·达利欧的《原则》一书风头无两，洛阳纸贵。这本书对我最大的启示是，工作中无论多小、多简单的事情，...

京东设计中心

搜狐设计总监：5 个步骤帮你快速找到用户画像

在做任何产品之前，都会先想好受众群体。但产品上线后发现，预设好的用户群体好像并不买单，比如很多新产品都变成了现象级产...

设计师进阶笔记！三分钟快速读懂用户研究

什么是用户研究用户研究是指对用户的行为进行研究，它是一种理解用户，将用户的目标、需求与企业的商业宗旨相匹配的理想方法...

想让用户访谈更深入？试试这个焦点式呈现法！

焦点式呈现法（ORID）是当前深入访谈中引导用户开展结构化讨论的常用工具之一，与其他深入访谈的工具相比，焦点式呈现法具有...

焦点式呈现法

想给用户做推荐？先收下这份「推荐系统」评估指南

序言对于当下的互联网产品，无论是主流或非主流，处处都能看到推荐系统的应用场景。比如，当你在淘宝下单购买了一台iPhone 1...

8000字干货！送给新手的用户研究实用指南

对于许多设计新人来讲，用户研究、体验设计这些非直接工作领域的内容，往往令人望而却步，将其当做一个特殊专业领域的范畴，...

想给用户做推荐？先收下这份「推荐系统」评估指南

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信息架构设计大杀器！超全面的卡片分类法使用指南

卡片分类法是一种用户体验设计中的调研方法，它可以帮助我们分析用户，构建符合用户预期的信息架构。一个网站是否好用，判...

大厂用研工具包首次大揭秘！全流程解决方案都有！

首次揭秘！公布用研同学常用的在线工具，给你包含数据搜集、分析讨论、结果呈现等三大应用场景的全流程解决方案，快点来看看...

新手如何做好用户访谈？来看这份实战经验总结！

本篇重点聚焦到新手访谈常见的问题上，将个人实践后觉得切实有效的方法梳理出来，希望为新手访谈者提供应对问题的思路和策略...

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面对复杂又陌生的 B 端业务，我们如何更好地完成用户深访？针对三大核心问题的 10 个实操小建议希望能帮到你！在众多用户调...

如何处理和分析问卷数据？来看京东设计师的实战经验！

问卷调查作为最常用的社会研究方法之一，广泛的应用到各个类型的用户调研项目中。经历了问卷设计这第一道关卡后，面对回收后...

超详细！从0到1构建用户画像的流程与方法总结

用户画像作为一种设计工具，可以很好地帮助设计师跳出“为自己设计”的惯性思维，聚焦目标用户，发现核心价值，赋能产品。前言...

人物角色别瞎编，我压箱底的技巧都告诉你了

人物角色这个东西，理论上还是很有用的。可以辅助产品定位，避免了在规划产品时，把所有人对需求都混为一谈：很多人对人...

没有用研团队，如何快速展开用户调研？

前言每一个在公司勤勤恳恳埋头耕耘的设计师小朋友，都常常会在脑海中不禁闪过各种问号：这功能做了到底谁在用呀（黑人问...

如何做好定性研究？来看腾讯设计师的经验总结！

金木水火土，合称五行，相生相克，中国古代哲学家用它来说明世界万物的形成和关系，这是一个框架。当我们试图描述或解释一...